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岱岳区质监局驻行政审批中心窗口从建立之初开始，就要求窗口工作人员牢固树立“以人为本、以客为尊”的服务理念，把“群众需不需要，满不满意”作为工作标准，以良好的服务质量和办事效率为群众服好务。
建立机制，制度是保证。岱岳区质监局驻行政审批中心窗口的《行政审批中心岗位职责》、《窗口工作人员绩效考核暂行办法》等制度相继出台，原因和目标只有一个：用文明的服务让办事群众宾至如归。也许面对的是一位陌生的初来乍到者，也许迎接的是一位常常上门办事的熟悉面孔，但无论来者是何人，每一位工作人员会热情地接待每一位当事人，并一次性向当事人告知办理行政审批事项的相关事宜。对进入中心的17项审批事项和公共服务事项，分为即办件、承诺件、上报件、联办件四种形式进行管理，所有办理结果均可通过电话或者审批中心内网进行查询。
岱岳区质监局驻行政审批中心窗口日均接待办事群众6０人左右，日均受理各类行政审批事项约1０件。尽管每天都有如此大的办件量，但窗口从“开门迎客”至今，几乎没有一件投诉。“咨询受理一样热情，生人熟人一样和气，干部群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，早到晚到一样接待。”这是岱岳区质监局驻行政审批中心窗口全体窗口工作人员发出的文明倡议书。文明服务，没有最好只有更好，岱岳区质监局驻行政审批中心窗口的文明服务让客户宾至如归。
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