商水县质量技术监督局为优化企业经营环境,加大服务企业力度,把服务企业发展作为本局出发点和落脚点,提出五项服务企业新举措,取得明显成效,受到企业普遍欢迎,部门形象明显好转,社会地位明显提高。
树立三个凡是的服务理念。即凡是企业需要的,我们就要努力去做;凡是我们为企业能做的,就要努力做好;凡是企业提出来而按我们的职能办不到的,也要发挥部门优势,积极联系协调解决。
具体工作中做到“三多”、“三不”。既是多服务不设卡、多指导不干预、多办事不讲价。
搞好三个结合。(1)服务企业与自身建设相结合;(2)服务企业与执法打假相结合;(3)服务企业与行风廉正建设相结合。
开展“三送”、“四明白”活动。即把政策法规、标准、技术送到企业;把办事程序、部门职责、部门职能送到政府和社会;把识假、辩假的常识和能力送到田间和地头、巷街路旁;让基层政府明白本部门职能,让企业明白有关法律、法规,让群众明白办事程序,让全局职工明白局的中心工作。
做实三件事。(1)是开展企业普查建档,了解企业实际情况,实行分级管理和分级帮扶,有针对性的为企业提供优质服务。(2)是选派业务骨干进驻周口鲁王面粉有限责任公司、商水凯雪面粉有限责任公司、商水县永昌粮油加工厂、河南爱普饲料公司等十家重点服务企业,从质量、计量、标准、安全、认证等方面提供零距离服务;(3)根据建档掌握的企业状况,制定不同的服务内容和措施,完善服务手段,强化服务效果。根据企业的反映,对表现突出的服务人员年终进行奖励。
五项措施运行以来,共为企业提供各类技术服务262余人次,帮助解决技术难题36项。其中,帮助周口鲁王面粉有限公司等3家企业建立和完善了计量合格体系确认;指导2家企业的5个产品通过了3C认证;1家企业顺利通过ISO9001质量体系认证;4家食品企业顺利通过生产许可证审查验收;2家办理工业生产许可证的肥料企业已被省局工业办受理,等待验收;培育、发展1家名牌、2家优质企业,申报材料经过我局认真把关,现已报送到省、市局。