山东省临沭县局综合业务科服务企业纪实

   山东省临沭县质监局综合业务科工作中牢牢抓住代码年审这条主线，拓宽服务领域、强化服务力度，创造性地开展了业务工作，从而受到当地企业的广泛赞誉。

     抓早字，抢时机，全力做好代码年审工作。

   上半年，临沭县局现场办理代码年检500余家，不仅方便了远道的乡镇企业，而且大大提高了代码年检率。 今年以来，临沭县质监局就把代码年审作为今年工作重点，抓早字抢机遇，切实加大工作力度。

    一是面上动员，面向各类组织机构印发明白纸1000余份，并于3月上旬在当地电视台连续播出了一周的年检公告，对今年的年检时间、地点以及需要携带的资料做到家喻户晓。

   二是突出重点，由局领导出面与全县12个乡镇党委、政府协调，理顺了与各镇的关系，形成了“你召集，我服务”的合作格局，为开展好农村的代码年检工作奠定了有利基础。

   三是统筹安排、划片管理，针对临沭实际成立了两个年审小组，实行划片管理，责任到人，通过走出“家”门、深入企业、现场办公，切实加快代码年审进度。

    抓服务，上水平，真心实意做企业贴心人。

   今年综合业务科工作的重点就是要为企业服务到位，服务工作跟上去了，一切相关工作都好开展。为此，临沭县质监局依托自身技术、人才、信息优势，紧紧围绕企业需要，在服务领域和水平两个方面下功夫，真心实意做企业贴心人。

   一是急企业所急。今年4月上旬，临沭县一个化肥生产企业负责人来到我科焦急地说：“我们公司新研究开发了一种肥料需要到省局备案，我们急需到外地参加定货会，没有备案标准我们既不能参加定货会，又不能生产，请你们帮我们制定企业标准并帮我们到省局备案。”面对这种情况，该局特事特办，一边安排人帮助企业制定企业标准准备相关材料，一边联系省局，结果仅用5天时间就帮企业办好了备案手续，为企业赢得了大笔订单，企业经理高兴地说：“你们真是危难之处显身手啊。”

   二是帮企业所需。临沭县现有省属企业20家，按照规定他们的组织机构代码证书要到省局年检，往返一趟仅差旅费最少得几百元。为了方便企业，今年4月初，临沭县质监局利用到省局办业务的机会统一为他们代办了代码证书年检。此做法赢得了企业的一致好评，他们说：“你们的服务真是到家了。

    摆正位置，擦亮窗口，以实际行动优化部门形象。

   作为窗口单位，临沭县综合业务科始终把为企业提供优质服务作为责任和义务，切实抓在手上、落到实处。一是全科人员进行换位思考，摆正自身位置，牢固树立企业就是“上帝”的服务观念；二是提高自身素质，一声“您好”、一句“请坐”、一杯热水，送给每位客人一份礼遇；三是强化“满意至上”的意识，正确对待服务对象，树立和维护良好的部门形象，为山东省临沭县经济的发展做出积极贡献。