7月10日,宜城市质监局召开“强化服务观念,提高服务质量,促进地方经济发展大讨论”动员会。会上,局长李开斌向干部职工传达了市委、市政府优化经济发展环境有关会议精神,实事求是地分析了该局在服务我市经济发展工作中存在的问题。
他要求干部职工从服务经济发展态度、服务能力、服务方法、服务机制等方面开展大讨论,从思想上、行动上找准监督与服务的结合点。同时,他还要求全系统干部职工要以真心为企业服务为立局之本,以让企业满意为标准,以取信于群众为基础,扎扎实实在提高服务效率和服务质量上下功夫。
结合社会对该局的意见和建议,宜城局制定出六项强化措施,提高服务质量。一是强化服务观念,提高服务意识;二是强化微笑服务,从让一个座,递一杯水做起,让办事群众高兴而来,满意而归,从细微处体现服务质量;三是强化依法行政的能力,规范执法程序;四是强化业务学习,提高服务水平;五是强化自律、自省意识,搞好行风廉政建设;六是强化监督机制,为企业创造良好发展环境。