阳光政务 质监部门暖人人心

    “你好，这里是‘阳光政务热线’栏目，今天来到直播间的是乐陵市质量技术监督局的同志们，请问你有什么问题需要质监部门解答吗？………”
   7月4日，乐陵市质监局通过乐陵电台“阳光政务热线”栏目解答市民提出问题。这是该局近年来利用电台直播互动形式，与广大人民群众对话交流，倾听意见、建议或呼声，受理有关投诉的有力平台，也是提升该局影响力，拉近与民关系的重要手段。
   当天，该局局长康宝田亲率质量、计量、标准化、安全监察等业务科负责人到乐陵电台接听热线电话。在整个节目播放期间，康宝田局长首先通过电台向广大市民介绍了市质监部门的职能和近年来所开展的工作，让市民们了解到该局近年来紧紧围绕经济建设这个中心，认真履行综合管理和行政执法职能，以质量和安全为首位，按照“规范市场，扶优治劣，引导消费，服务企业”的原则，从源头抓好质量，积极开展整顿和规范市场经济秩序工作，为促进本市经济持续快速发展发挥了应有的作用。
   此后，市民朋友们陆续打来热线电话，询问与质监工作有关的问题。各业务科负责人耐心地向市民们解答疑问，同时向热心听众宣传质量技术监督部门的法律法规，以及告知消费者在日常生活中如何维护自身的合法权益，如何安全使用特种设备等关系老百姓身体健康与生命安全的常识。
   整个活动紧张、有序地进行着，该局质监工作人员热情接听每一个热线电话，认真记录当场不能解决的每一个问题，并向听众承诺在7日内将结果以便函的形式公开，并切实做到“有接听、有记录、有解答”。通过此次答疑活动，不仅增强了广大市民和消费者的质量安全意识和自我保护意识，同时也提升了质监部门打假治劣、为民服务的良好形象，进一步加强了政风与行风建设。 
   短短的1个小时的时间内，质监工作人员共接听了数十个热线电话，得到业务科负责人现场解答的有8个。打来电话的热心听众有从事锅炉工、出租车司机等职业的人员，也有关注儿童食品安全的年轻母亲等普通消费者，所咨询内容主要涉及质量监督、食品安全、特种设备安全、服务项目及程序等方面的问题。