“窗口服务,代表着质量技术监督形象。”宜城市质量技术监督局行政服务中心从成立即日起,就以行政效能建设为核心,强化内部管理,明确职责分工,在严格办事程序的同时,本着便民、利民、为民的原则,想他人所想,急他人所急,热情服务。成立一年多来,该中心充分展现了质监人良好的业务素质和精神面貌,得到了广大服务对象的好评。
组织机构代码网上审批是业务量最大的工作。只要客户证件齐全随到随办,对一些急需用证的单位,急事急办,尽力解决服务对象的困难。6月20日,宜城市天王实业公司办理税务登记证急需办理代码证,可相关证件没带齐全,中心的工作人员在了解情况后决定先办理后再补齐证件。第二天该单位来后一再表示感谢。
行政服务中心不仅为客户所急,还为企业所想。今年5月,市超群化工有限公司一批货发往江西,货到后发现执行的企业标准有误,中心的同志知道后,加班加点为企业制定产品标准,对发往江西的货物进行标准修订,从而为企业挽回经济损失10万多元。
今年以来,行政服务中心工作人员群策群力,仅上半年办理机构代码62家,换证156家,申报生产许可证15家18种产品,制修订标准7个。宜城市质量技术监督局行政服务中心用热情的服务赢得了社会的广泛赞誉。