今年以来,岱岳区质监局以服务地方经济有效性为重点,充分发挥职能优势,在原有服务措施的基础上,结合实际推出了“五项服务”,为企业提供系统化、全方位服务,为企业发展营造了良好的环境,受到了广大企业的欢迎和好评。
一是零收费服务。该局对新上企业实行“首次服务零收费”,即对新上企业,特别是外商投资企业的首次检验、产品标准的制订火修订、检验设施的完善、有关证件的申办、技术咨询等服务实行免费。今年以来,该局共为新上企业免除各种费用20多万元。
二是提前服务。对新上企业、商场,该局积极指导帮助企业办理有关证件审批手续、设备安装检验方案、检验安全隐患、产品标准备案等,帮助企业在投产前做好各项必要的准备工作,保障企业如期投产运行。
三是提醒服务。企业在经营管理中,常因疏忽或不了解有关法律法规的规定而未能按时申请、变更、办理各类证件和手续,从而影响企业正常生产经营。针对此问题,该局对企业实行了“提醒服务”,变事后监督为事前提醒,变事后处罚为事前预防,提醒企业在规定时间内检定相关设备,及时办理相关手续,合理安排工作,避免因企业疏忽而造成损失和影响。该局利用金质网对特种设备进行动态管理,哪个企业的特种设备即将检验到期,管理人员提前一个月告知使用单位,在企业合理安排生产,确定检验时间后,由检验机构上门检验,实现了监管关口前移,变事后处理为事前预防,受到了企业的欢迎,基本杜绝了特种设备使用单位因设备未检受处罚的现象,大大地减少了特种设备安全隐患。
四是错时服务。为不影响企业生产经营,降低企业生产成本,该局对企业到期检验设备实行“错时”检验。即在不影响安全的前提下,避开企业生产高峰期,利用企业停产检修或放假休息空隙,协调检验部门在节假日和夜间对企业设备进行检验,不仅保证了企业特种设备的安全运行,而且基本杜绝了特种设备使用单位因到期未检现象,从而实现了部分企业设备不停产检验,缩短了检验时间,提高了检验质量和效率,保障了企业增产增效。
五是即时服务。该局对社会公开承诺,凡来质监局办理相关手续的,只要手续齐全,当场立即办理,对当场不能办理完毕的承诺限时办理。同时,该局计量、安监、质检等技术机构负责人24小时保持联络畅通,并公布值班电话,凡企业、消费者遇到困难、有需要的,随时打电话,随叫随到。