济宁市局：“四把尺子”量出质监广阔新天地

   近年来，济宁市质量技术监督局把行风建设作为生命线，把构建和谐质监作为落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会的具体实践，严格用“四把尺子”衡量工作人员行为，努力打造一流服务品牌，不断推动全系统行风评议全线升级，各项质监事业实现跨越式发展。
   一是用发展这把尺子量执法，提高干部职工服务意识。在全系统印发了《规范执法行为，服务经济发展的意见》，针对过去存在执法力度大小不等、收费标准高低不一的问题，进行统一和规范，对一些规定过于原则、标准不够统一、有上限和下限范围的收费项目，一律从低按下限收费，保证执法有尺度、收费有依据。同时，对行政执法实行预警制，慎用强制措施。针对企业产品存在一般性质量问题，情节轻微的，实行了行政执法“首次告诫制度”，限期进行整改，杜绝重执法轻服务的现象。
   二是用口碑这把尺子量工作，提高服务质量。质监工作涉及面广，事关群众切身利益，工作效果好坏、服务质量优劣，群众最有发言权。把让群众放心满意作为工作的出发点和落脚点。该局在社会上聘请行风监督员140余名，并定期到县市区局与当地人大、政协、纪委、企业的行风监督员座谈，发放《征求意见卡》，经常组织企业经营者和群众代表对服务质量进行评议，帮助找问题、挑毛病、提建议，并认真抓好整改。
   三是用职责这把尺子量实绩，提高服务有效性。针对个别同志工作标准就低不就高，只求过得去、不求过得硬问题，局党组按照“五条工作线”进行明确分工，各项工作进行分解细化，责任到岗，任务到人。提出了两个“千分制”考核办法，严格落实“一岗三责”和“三十二字”考核办法。充分调动干部职工工作积极性，形成了事事有人管，人人都管事的良好工作局面。
   四是用纪律这把尺子量言行，提高部门形象。该局制定了包括集体学习、工作考勤、公务接待、财务管理、奖惩措施在内的配套严密的规章制度。邀请纪委同志深入个单位开展明察暗访活动，与市检察院联合制定了《关于预防职务犯罪的通知》，形成了对执法人员的联合监控。不断完善末位待岗、一票否决等监督制约措施，深入开展“人人都是质监形象，个个都是质监窗口”活动，通过采取形式多样，扎实有效的措施，彻底实现了用制度管人，按流程办事，从而树立了良好的质监队伍形象。