在机关效能建设活动中,武威市质监局在服务内容上力求一个“全”字;在办事程序上突出一个“简”字;在工作节奏上强调一个“快”字;在承诺时限上达到一个“短”字;改进了“门难进”、“脸难看”、“事难办”的现象。
首先,该局以质监机关效能建设制度化、规范化和科学化为目标,建立健全了限时办结、罚缴分离、举报奖励、过错追究等制度,全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制等管理制度。
其次,重点围绕检验、检测、检定、认证、行政许可、行政执法、咨询服务和方便群众办事等涉及企业、群众利益问题,推行行风建设监督卡制度,加大效能投诉工作力度,努力做到依法行政,确保检验检定的公正性和出据证书数据的科学性、准确性,切实解决损害人民群众利益的不正之风问题。
三是努力减轻企业负担,禁止乱办班、乱收费、乱罚款、乱摊派;禁止利用年检(审)、办理证照向企业搭车收费现象;禁止强行向企业摊派订阅书报刊物、乱拉广告和乱拉赞助;禁止强行要求企业加入学会、协会,强收会费;禁止向企业强行服务或只收费不服务。
四是针对企业反映的帮扶内容不明确、帮扶措施不具体的问题,该局制定印发了《关于落实2006年度企业帮扶工作任务的通知》,明确了全系统科级以上干部帮扶的企业、帮扶内容、帮扶措施和帮扶任务及完成时限,确保帮扶工作落到实处。