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12365作为特殊的服务号码具有如下含义：12代表一年12月，365代表一年365天，寓意质量监督部门天天为消费者服务。12365热线电话是质量技术监督系统为了方便人民群众而开设的全国统一的热线电话。近日，浮梁县质监局正式开通12365热线电话，24小时接受消费者和社会各界的质量投诉举报。今后浮梁县消费者在遇到标准、计量、质量和特种设备等方面的问题时，可随时拨打这部热线进行投诉或咨询，并可对上述范围内的违法行为进行举报。
县质监局12365热线的开通，使消费者又多了一条便捷的维权渠道，更有利于消费者举报违法行为，维护自身权益。在消费者举报后，接线员会立刻将有关信息登录质监系统的内部网络，质监部门将根据分工进行调查处理。质监部门表示，欢迎广大消费者多提供线索，利用12365来维护自己的权益，力争做到“事事有答复，件件有回音”。
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