邯郸市质监局为提高打假工作的有效性，实施了“一员一站一网”（质量督查员、投诉举报工作站、12365投诉举报网）工程。该局去年9月开通了覆盖全市19个县（市）区的12365电话投诉举报热线，建立了515个市、县、乡、村四级打假投诉举报工作站，聘请了792名质量督查员，进一步健全了全市打假投诉举报投诉系统。
通过“一员一站一网”工程的全面实施，该局把打假的触角伸向了乡镇，伸向了农村，伸向了社区，进一步提高了打假工作的有效性，方便了企业，方便了群众，尤其是为农民朋友搭建了一个维护自身合法权益、参与打击假冒伪劣商品的平台。实施“一网一站一员”工程以来，邯郸市质监局共接受投诉举报1380起，涉及产品货值达1135.56万元，为消费者挽回经济损失535万元。
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