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铁力市质量技术监督局在扶优工程上争“创服务品牌、树质监形象”着力规范管理，切实转变工作作风，提高服务水平和服务质量，努力营造打造质监形象的良好氛围。
一是切实转变观念，提高服务意识。组织全体干部职工认真学习省局提出的两年建设的文件精神，结合工作实际，把各项工作的着力点和落脚点放在如何践行为地方经济发展服务上做文章，不断地加强队伍的服务意识教育，切实转变观念，要求每位职工都要树立“在服务中执法和检验检测，在执法和检验检测中服务”的思想意识，努力为群众高质量的提供全方位“优质服务”。
二是分解“优质服务”的具体要求。抓好服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和预约上门检验、检定服务制等便民措施的落实，要求工作人员主动热情，礼貌待人，做到“三声五心”，即来有迎声，问有答声，走有送声；接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
三是广泛征求企业的意见，自觉接受社会各界监督。将通过各种渠道深入企业和其他部门，征求服务质量的意见，积极推行网络政务公开制度，自觉接受社会各界和人民群众的监督，促进工作作风向公仆型转变，办事节奏向效能型转变。
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