创新检测工作 唱好服务重头戏

   近年，山西省临汾市质量技术监督检验测试所面向市场，以提高检测水平为出发点，积极开拓检测工作创新之路，以检测服务促进经济发展作为落脚点，更新观念，创新服务，从企业和群众实际出发，切实根据服务需求提供适应性服务，不断做强服务大文章，实现了服务的四个转变。
  服务方式的转变，变“单一式”为“套餐式”。临汾市大中型企业设备集中，拥有多个试验室、多种计量器具。此时，临汾市质量技术监督检验测试所根据企业的实际情况，组织各科室人员以团体服务的方式开展“套餐式”服务，集中对企业的设备和产品进行检测，尽可能一次完成全部检测任务，提高工作效率和水平，切实为企业减少了负担，有效地缩短了检测时间，受到企业的普遍欢迎。
   服务观念的转变，变“被动式”为“主动式”。铁路部门计量器具应用范围广、数量大，并分散于铁路沿线。若送检，将耗费大量人力、财力，这成为困挠铁路部门的难题。针对此，临汾市质量技术监督检验测试所树立“主动、深入、务实、高效”的观念，组织人员自带设备，深入铁路沿线，上站下段进行检测，有效地为铁路部门解决了难题。
   服务实效的转变，变“形式型”为“实效型”。本着“抓质量、增效益、促发展”的服务理念，积极为企业发展着想，进行质量动态管理，从源头把关帮助企业提高产品质量。襄汾县陇胜铸管厂经多次整改后，产品质量仍不稳定，致使铸管大量积压。针对这一问题，检验人员自带检测设备主动上门，反复落实每一条检验数据，最终找出了原因。随后，技术人员深入厂房车间，帮助指导技术改进、质量攻关和解决设备隐患，为该厂节约成本近万余元，使企业产品质量稳步提高。
   服务层次的转变，变“低层次”为“深层次”。在深化服务层次上实现转变，围绕人民群众关心的“菜篮子”问题，该所深入市场、超市进行广泛宣传，在临汾市尧丰农副产品市场设立了驻市场检测站，对销售的蔬菜农药残留量进行检测，并帮助市场健全和完善检测试验室，建立制度和提供标准，培训人员，使市场自觉从源头自觉把好质量关。