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“天燃气充装站计量有问题，收15公斤的钱却少充1公斤多的气”。日前，嘉峪关市质监局对嘉峪关市信访局转送的群众上访问题做出积极回应，在该充装站设置了一台经法定机构检定的公平称，从而减少了一些民怨，多了一份和谐，赢得了广大消费者的好评。
2005年12月15日，关拴成、柳振淮等人上访反映，嘉峪关市钢城液化气充装站存在严重坑害消费者的计量行为，收15公斤的钱却少充1公斤多的气，按此计算，千家万户受损的数字将是一个很大的数字。接到嘉访字（2005）014号《来访事项转送单》后，嘉峪关市质监局立即要求稽查大队突击检查几次，对发现的问题严肃进行处理，并将结果答复上访人。
该局执法人员调查到，三位群众代表所反映问题主要是充气站计量不准（实际相差0.5~1kg）和收费太高。经执法人员连续三次对该充装站现场两台衡器和充装好的10个气瓶检定，检定结果均在标准范围内。结合当事人反映的新情况，执法人员认为，该站计量偏差主要是操作人员操作不当造成的。
为避免类似的问题再次发生，嘉峪关市质监局经征求部分消费者意见后，在充装站设立了经法定技术检定机构检定的公平称，粘贴了“12365”免费举报投诉电话号码，并要求充装站设立充装登记台帐，以除皮后的净重量进行结算。这一上访事件也终于画上了一个圆满的句号。
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