提高服务质量 加强执法力度 积极帮扶企业
——莎车县质量技术监督局着力塑造新形象
莎车县质量技术监督工作紧紧围绕县城经济的发展、县城工业园区的建设,从2006年3月15日起大力推行“三举措”,全力塑造质监人新形象,促进质量技术监督各项工作的顺利开展。此举受到企业和群众的赞誉。
公开政务,提高服务质量。莎车县质监局在加强机关效能建设和开展创建“学习型、廉洁型、服务型”机关活动的基础上,将质量技术监督法律法规、机关职责、办事程序、承诺内容等证物向社会公开,介绍社会的监督。同时,该局以服务县城经济为己任,把服务效果作为衡量工作业绩的标准之一,并树立“您的困难,我来帮”的服务思想意识,向企业提供贴心服务。
提高队伍素质,加强执法力度。执法过程中的外界因素干扰,是影响公正执法的重要因素。为此,该局加强队伍建设,提高执法人员的思想素质,增强防御能力,抵御外部干扰。同时,该局对116家食品企业进行了检查,并与未获证食品企业的监管签订了食品质量安全承诺书,要求企业承诺从而始终保持较好的质量水平。此举规范了企业的经营行为。
发挥自身优势,积极帮扶企业。在扶持招商引资企业过程中,该局发挥自身优势为企业签订委托检验并提供技术数据,并帮助142家食品企业健全了质量档案。同时,该局利用多种渠道向企业宣传质量技术监督系统的法律法规,让企业了解政策并能够依法行事。在执法检查的过程中,质监局还主动为企业“会诊”,帮助企业查找问题,分析原因,变检查为辅导。