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台前县质监局:多措并举 全面提升服务水平

2005-12-14 10:16:00 中国质量新闻网

   今年以来,台前县质监局以服务经济发展为切入点,多措并举全面提升服务水平,改善发展环境,为台前县域经济社会健康快速发展做出了积极的贡献。  
   一、深化宣传教育,在转变观念上下功夫。该局利用会议、早晚点名、学习等形式,广泛宣传提升服务水平的必要性和重要性,使每一位干部职工在深刻领会内涵的基础上转变观念。同时,该局要求职工在工作中做到三认真一严格:认真对待每一个行政相对人,认真对待每一位服务对象,认真对待每一件事情;严格按程序办事。  
   二、细化岗位职责,在制度上出实招。以岗位职责来明确每个人的责任,用制度规范来约束每个人的行为是该局领导班子的共识。年初以来,该局在认真贯彻落实省、市局各项规章制度的同时,根据台前县局的实际情况,细化《行政效能考核办法》,出台了《局长值班负责制》、《执法过错追究责任制》、《服务承诺制》及车辆管理、会议、用餐等21项规章制度,重新明确各类人员的岗位责职。  
   三、优化服务环境,在措施上有突破。该局广泛推行“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”十六字工作法,并对每位工作人员提出了:讲求工作责任心、讲求工作效率、讲求工作质量、讲求工作规范化的“四讲”要求。同时该局还在拓展服务内涵下功夫,广泛推行“四个”服务承诺制:即时服务、限时服务、上门服务、预约服务,提高了服务水平,提升了质监形象。 
                  
             

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