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2005年11月24日上午8时许，湖北省随州市质量技术监督局领导及各科室负责人走进随州市广播电台直播间，利用“市民之声”这个平台，与企业和广大市民相互沟通。此举拉近了质监部门与企业和广大人民群众的距离。此节目开播后，在全市引起了很大反响。
在此次“行风热线”节目播出之前，该局就召开座谈会，认真总结分析了全系统近年来在行风建设工作中取得的成效和存在的问题，对如何进一步抓好行风建设工作进行了研讨。
节目播出时，该局领导向广大市民介绍了质监部门的工作职能，向社会作出了公开承诺，并就质监部门的行风建设及有关市民关心的质监话题与听众朋友在一起沟通和交流。
行风热线结束后，该局就企业和广大市民提出的意见和建议制定了整改措施，要求全市质监系统要从思想上重视这次行风热线反映出来的问题。各单位、各科室对照自己的工作职责和行风规定，认真检查自己在工作中存在的问题，并拿出具体的整改措施。对于在广播热线中反映的液化气质量问题，事后该局马上组织执法人员对全市液化气站进行了专项检查。
与此同时，该局结合贯彻落实湖北省质监系统加强行风建设电视电话会议精神，在系统内部开展了行风整顿工作，着力解决依法行政观念淡薄、执法行为不规范、服务意识不强等问题，使每位工作人员认识到“行风就是高压线，谁碰谁触电”。
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