□ 广 文
目前,浙江郎立电工器材有限公司(以下简称郎立电工)已经获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证,产品通过美国UL认证,SGS检测,符合REACH和ROHS环保要求;可依据IEC标准、日本JIS标准、美国NEMA标准进行生产,并可根据客户要求进行定制生产。秉承以市场为导向的企业发展理念,通过技术与管理的不断创新,郎立电工产品成为我国电子、电器、电机等企业配套产品,并应用于国家航天航空等重要领域。
推行先进的管理模式、严格生产管控、注重技术升级和关注客户需求是郎立电工成功的法宝。
郎立电工创建于2006年,成立初期就引入ISO9000质量管理体系,在稳健运行至今的基础上不断加以改进完善。2020年,郎立电工导入卓越绩效管理模式,深入推进PDCA管理循环,实现持续改进和管理升级。
郎立电工严格程序管控,细化生产流程。在产品过程管控和检测方面,始终坚持员工自检、互检,班组长抽检,专职检验员检验的“三检”制度,并明确专职检验员负责原料检验、半成品流转和成品最终检验。
为深化技术改造,推动转型升级,郎立电工着眼于创新赋能,打造数字化车间。经缜密调研,该公司对原有35条漆包线进行迭代升级,购入新设备并建设新能源车用精细线材项目。项目达产后,预计可实现年产值5亿元,利税6000万元,工业增加值9000万元。
郎立电工重视消费评价,建立了销售闭环体系。该公司通过调研全面解读顾客需求,按照不同行业客户的实际需求开发定制化产品。同时,建立客诉快速零距离处理流程,实现对顾客意见的零距离快速处理,12小时内完成输入及投诉确认,24小时完成原因分析并采取措施,24小时完成措施评估。
作为浙江省高新技术企业,郎立电工被评为浙江省工商AA级重合同、守信用单位,湖州市首批绿色企业,湖州市安全生产标准化管理达标企业,其产品被列入浙江省名牌产品目录。
《中国质量报》