杜绝“算法陷阱”依然任重道远

□ 张文礼

近日，中央网信办发出通知，部署开展“清朗·2022年算法综合治理”专项行动（以下简称专项行动），强调落实《互联网信息服务算法推荐管理规定》（以下简称《管理规定》），加强互联网信息服务算法综合治理，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进互联网信息服务健康有序发展。

尹志烨 作

在“流量为王”的当下，互联网企业平台热衷甚至沉迷于算法推荐，以至于在用户看来到了“无所不用其极”的地步，究其原因，主要就是算法推荐已经成为互联网企业平台的流量密码，由此直接导致的算法滥用，让大家在浏览新闻资讯和短视频、在购物软件搜索商品等各类情形中，被无处不在的算法技术推进了一个又一个“信息茧房”，让“大数据杀熟”、流量造假、刷量控评、诱导沉迷等一系列问题成为常态。《管理规定》施行后随即开展专项行动，再一次说明了治理算法滥用的急迫性，也展示了监管部门治理算法滥用的决心。

正如德国存在主义哲学家雅斯贝尔斯所说：“技术仅是一种手段，它本身并无善恶，一切取决于人从中造出什么，它为什么目的而服务于人。”于今年3月1日起正式施行的《管理规定》明确提出，应用算法推荐技术，是指利用生成合成类、个性化推送类、排序精选类、检索过滤类、调度决策类等算法技术向用户提供信息。按照此规定，各类短视频平台、电商平台、社交平台及外卖平台等提供算法推荐服务的互联网企业平台几乎都囊括在内。

不难看出，看不见、摸不着的算法滥用已经在人们生活中“无孔不入”，核心问题就在一个“利”字。最主要的原因，在于算法技术已经成为很多互联网企业平台侵害消费者权益的主要手段。互联网企业平台的惯常手法是，利用算法推荐技术抓取用户日常的使用数据，分析得出人们的行为、习惯和喜好，完成用户“精准画像”，在此基础上，对用户进行精准的广告推送、商品推荐、“大数据杀熟”等，就水到渠成了。由此，让平台和商家乐在其中的算法推荐服务，却成为用户逃不出的“算法陷阱”，让人们在享受互联网技术带来的便利的同时，仍然提算法色变。

《管理规定》出台后，很多企业已经按照要求进行了整改，设置了关闭“个性化推荐”等算法推荐的选项，但从近期的实际效果来看，执行打折扣、设置很隐蔽等变着花样规避监管的手段仍然是层出不穷，其主要原因，就在于关掉“个性化推荐”等算法推荐入口后，广告投放的精准度、综合点击率、用户的停留时长等都会受到影响，进而影响到互联网企业平台的收益。

此次专项行动强调，对检查中发现的措施不健全、执行不到位、效果不理想等问题，将向企业及时反馈并督促限期整改，对存在违法违规行为的企业，将依据《管理规定》严肃问责处罚、责令改正。但从《管理规定》的罚则来看，对于算法滥用最为严重的诸多头部企业来讲，最高10万元的罚款金额对其来说可能连起到“隔靴搔痒”的效果都很难。

因此，对于监管部门来讲，要杜绝互联网企业平台算法滥用行为，通过综合运用适度提高罚款金额、加强信用监管手段等来大幅提高违法违规成本，可能是需要首先解决的问题。要用法律法规的进一步完善和落地实施，让互联网企业平台“利”字头上“一把刀”，让算法技术更多传播网络正能量、切实维护消费者合法权益，推动算法综合治理工作的常态化和规范化。

而对于大量热衷于算法滥用的互联网企业平台来说，算法技术可以为其谋取大量的利益，亦会为其埋下严重的发展隐患。坚守“技术向善”的初衷，聚焦用户关切，深入排查整改自身存在的算法安全问题，杜绝算法滥用，是需要迈出的坚实一步。企业要时刻明白，保持对合理合法的市场规则的敬畏，对消费者的尊重，才是其长远、健康发展的首要前提和基础。否则，为用户挖好的一个个“算法陷阱”，迟早都会成为企业为自己挖的坑。

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