贵州拓展线下购物无理由退货覆盖面

贵州拓展线下购物无理由退货覆盖面

实现线下无理由退货城市全覆盖

本报讯 （李 嘉）截至目前，贵州省9个市州均组织开展了经营户线下七日无理由退货承诺活动，并实现线下无理由退货城市全覆盖，参与开展该活动的实体店2690家，退货114371件，退货金额1530.54余万元。

贵州省市场监管局坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”原则，把推进线下购物七日无理由退货，作为放心消费创建的重要内容。

据悉，该局大力拓展活动覆盖面，充分让消费者行使线下购物“后悔权”，进一步促使经营者诚信经营、压实企业主体责任，提升商品供给品质。在一定程度上减少购物纠纷，推动社会消费文明建设，助推“文明在行动 满意在贵州”活动顺利实施。

据了解，贵阳市将此项工作纳入2022年政府综合目标考核，并结合工作实际制定《贵阳市线下购物无理由退货工作指引（试行）》，推动贵阳市开展放心消费创建，将参与线下无理由退货承诺，作为评选放心消费示范单位的重要条件，通过以点带面，营造良好的线下消费环境；黔南州市场监管局联合相关行业协会，与都匀市优质商家签定线下七日无理由退货承诺书，发放“线下购物无理由退货承诺单位”牌匾，提振消费信心，促进线上线下退货全覆盖的实现；黔东南州早在2020年，在全州旅游商品集中购物场所全部自愿承诺，并实行30日内线下无理由退货，凡在旅游商品集中购物场所购买的商品，遇消费投诉举报，旅游商品集中购物场所市场主体一律退款给消费者。

贵州省市场监管局相关负责人表示，贵州省将持续推进该项工作，把其作为扩大内需、促进全面消费的有力举措，更好满足消费者需求，培育消费增长点，促进消费潜力释放，带动消费平稳增长。

《中国质量报》