福建福州仓山提升质量跨越发展

    本报讯 （张丽党 记者江东）今年以来，福建省福州市仓山区市场监管局以机构整合为契机，以贯彻《质量发展纲要（2011-2020年）》为主线，以提高质量抽检合格率为目标，立足职能，认真贯彻落实福州市局的工作部署和有关要求，通过构建质量宣传、市场监管、消费维权3大体系，着力推动全区产品和服务质量双提升，取得了积极成效。

   为树立质量建设标杆企业，以点带面推进质量强区建设，福州仓山区市场监管局积极构建宣传培训体制机制，通过召开“仓山区第二届福州市政府质量奖表彰暨仓山区眼镜产品质量提升会”，引导仓山区眼镜等行业严格依法生产经营；充分利用报刊、电视、网络等媒体，营造企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好氛围；组织技术骨干深入企业开展技术服务活动，从计量、标准化等基础工作入手，帮助企业建立健全质量检验体系和质量管理体系，为百姓创造安全、放心的消费环境。

   近两年，福州市仓山区验配镜行业、电动车行业及食品行业存在监督抽查合格率低、销售混乱及质量水平低劣等问题，为扭转这一被动局面，仓山区市场监管局以配镜行业、电动车行业及食品行业质量监管为重点，通过组建验配镜行业“工业产品质量督查工作组”，召开“仓山区电动车行业诚信经营暨专项整治动员大会”等方式，创新社会管理方式，对眼镜行业、电动车行业及食品行业开展联合检查，有效保障了人民群众生命财产安全。

   除了加强质量宣传、市场监管，福州仓山区市场监管局还着力加强消费维权体系建设，以提升百姓消费保障水平。该局按照“投诉有渠道、受理有流程、应急有机制、信息有反馈”的工作思路，整合原工商、质监、食药监和政府公共服务系统等多条投诉热线，实行“一个平台解诉求”策略。另外，该局还创新性地在全区范围内率先推行全透明、面对面、开放式消费维权服务，开通涵盖微信维权便捷快处平台，以大大提高消费争议的处理效率，开创商家诚信自律和消费者便捷维权的共赢局面。

   据悉，截至目前，仓山区市场监管局已抽检各类企业产品100批次，发现不合格企业4家，立案查处质量案件7起，罚没款10万余元，案件数和罚没金额同比增长了32%和43%。机遇与挑战并存，发展是永恒的主题，仓山区市场监管局善谋实干、创新进取，努力在“质量提升”方面实现新的跨越，服务百姓消费安全。 《中国质量报》