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本报讯 （刘勇）国内领先的汽车后市场服务网络驰加日前在京正式发布全新升级的“驰加2.0”服务模式和品牌新形象。“驰加2.0”旨在为用户提供优质的线上线下体验。这是驰加在探索汽车后市场全新服务模式方面的又一创举，也将继续强化驰加在全国快修连锁行业中的领导地位。
自2013年至2015年期间，中国汽车后市场年均复合增长率达19%，随着保有量的大幅增加和平均车龄的上升，市场重心已向后市场转移，整体规模预计超过中国汽车市场总规模的60%，并有望在2018年形成一个超过万亿元的大产业。
“正是因为我们敏锐地捕捉到市场和消费者需求的转变，驰加的服务模式和品牌形象的升级才应运而生。”米其林（中国）投资有限公司副总裁、中国区轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监潘斯凯解释道，“驰加始终致力于满足消费者多元化需求和习惯的改变。通过驰加2.0，我们将推行国际领先的前瞻性汽车养护理念，为车主提供优质服务，并继续扩大驰加网络，从而更好地服务中国消费者。”
驰加2.0模式引入了车辆预防性保养的概念，打破坏了再修的传统习惯，推出全面而提前的养护计划。专注于发掘车主的全需求，提升以用户为中心的360度的线上线下消费体验，打造高效门店运营体系。另外，驰加对其品牌形象也进行了重塑，通过更现代、更鲜亮的视觉表达和更贴切的品牌定位，将驰加打造为消费者值得信赖的汽车服务行家。
《中国质量报》
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