一汽锡柴持续提升品质控制确保5大领先优势

始于客户所需 终于客户满意

一汽锡柴持续提升品质控制确保5大领先优势

    □ 本报记者 张海燕

   近日，中国质量协会公布了第15届全国质量奖获奖名单，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂（以下简称一汽锡柴）以卓越的绩效体系与行业领先的质量管理水平，在众多参评企业中脱颖而出，斩获“全国质量奖”殊荣。这份沉甸甸的荣誉，是质量权威机构对一汽锡柴企业出色绩效管理、质量管控能力的肯定与褒奖，也是对一汽锡柴“质量为尊”、“只造消费者满意的精品动力”的认可与激励。

   记者了解到，本次中国质量协会全国质量奖评审专家组走进一汽锡柴，从组织绩效、员工工作状态、企业队伍形象等多维度对一汽锡柴质量管理体系进行现场评审。期间，专家组对一汽锡柴“4次创业、3个阶段”的企业品牌战略目标规划及执行、独具特色的“鹰文化”体系、延展式品牌结构、技术自主研发能力的提升、创新人才培养机制、精益求精的生产制造系统以及质量品牌“放心品质”建设等都给予高度评价。

   一汽锡柴获奖的同时，在市场的表现同样可圈可点：其康威国四发动机在市场低迷的情况下，上演了一路飘红的好戏。至今年3季度末，配载康威4DW助金杯轻卡在同类型精品角逐中大获全胜，因性能卓越、在用户中拥有尚好质量口碑的康威国四机前3季度累计销量1700台；奥威6DM以高科技含量、高端品质、高能效优势继续称霸重卡同功率发动机市场，前3季度市场份额高达47%，将半壁江山收入囊中，各地反馈出现了供不应求的情况，需求量由3500台猛增至4500台……

   “如何做到让用户零抱怨？必须确保质量零缺陷。在我们一汽锡柴质量文化中，无论是质量思路、质量行为、质量方针、质量目标都是追求以用户需求为导向的。我们以体系做保障、以铁腕抓质量，用心制造用户满意的汽车心脏。用户的忠诚度，实际上是建立在对我们一汽锡柴质量及品牌信任与信赖的基础的。”一汽锡柴质保部张部长告诉记者。

   今年，“十二五”规划即将收尾，也是承上启下，制定“十三五”规划的关键年。一汽锡柴相关负责人表示，站在新的起点，一汽锡柴新的目标就是：把握转型升级的契机，重视企业品牌建设，营造出全员参与创新的大环境，众智聚能，完善落实技术、管理改进；明确质量体系与产品质量“并驾齐升”的目标，持续提升质量管理体系及环境职业健康管理体系建设等优势；始终以质量求生存、产品谋发展、科技创品牌，坚持“品质领先”战略，确保“设计质量领先、质量标准领先、质量控制领先、质量成本领先、质量文化领先”5大领先优势；进一步扩大国际影响力，从而推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。

   到2020年，一汽锡柴质量管理发展目标是4个领先，即发动机顾客满意度行业领先、综合品质行业领先、质保体系综合能力排名居前、质量基础建设水平行业居首，并朝着“质量品牌国际知名企业”这一方向不断努力。 《中国质量报》