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本报讯 （林芊芊 唐继微 记者吴彬）近日，由广西标准院和广西家政服务行业协会等部门共同起草的《家庭服务 养老护理员服务质量要求与等级划分》、《家庭服务母婴生活护理员（月嫂）服务质量要求与等级划分》两项广西地方标准通过专家审定。
来自广西金绣球巾帼家政服务联盟、广西标准化协会、广西社科院、广西卫计委、广西大学等单位的专家参加了审定。
据了解，此次出台的服务标准包括了母婴生活护理员（月嫂）、家居保洁员、养老护理员、家政服务员、病患陪护员5个项目，并针对各自的项目做出了服务质量要求与等级划分的详细标准，目前家政服务工作所涉及的几乎所有细项在标准中都“有迹可循”。而家庭服务标准更是对5个项目的细节都提出了非常具体的要求。如母婴生活护理员（月嫂）的星级评定，高星级要求月嫂能够掌握婴儿潜能智力开发，会用微笑、语言、歌声、肢体等为新生儿创造舒适生活环境，并根据地域不同，做出各式月子汤（餐），例如台湾月子餐、江浙月子餐等，还要求色、香、味俱全。
审定专家一致认为这两项标准内容完整，具有科学性、实用性和可操作性。特别是《家庭服务母婴生活护理员（月嫂）服务质量要求与等级划分》是对GB/T31771-2015相关条款的细化，其操作可行性更加符合广西家庭服务行业的实际情况。
专家表示，今后每个家庭都可以根据这份家庭服务地方标准为服务人员评分，分数可以提交给相关行业和所属机构。 《中国质量报》
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