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本报讯 （井凤燕贾相杰）近日，山东德州“120急救”服务标准化试点获国家标准委立项，该项目是国内唯一一家院前急救类获国家级标准化试点项目。
据了解，为不断提高院前急救服务质量、工作效率、管理水平，在德州市质监局的指导帮助下，德州120急救调度指挥中心于2012年起，开始进行服务标准化建设工作；2013年底通过评审被确定为“山东省服务标准化示范单位”；2014年底经德州市质监局推荐，参加国家标准委办公室组织的第二批社会管理公共服务综合标准化试点项目，2015年5月13日获得批准。
“急救站白天3分钟内、晚上5分钟内出车；详细核对地址、病情、性别、年龄、姓名等情况；调度员个人每周至少要拿出一个案例讨论学习……”该市质监局标准化科有关负责人介绍说：“德州‘120’通过一系列标准化的设定实施，形成了覆盖服务全过程的服务标准体系框架。”
《中国质量报》
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