话费未到账 小宝来支招

   “话费怎么还没有充进来？手机都停机了。“每到月末月初，就会有相当多的用户焦急地来找小宝，咨询关于话费充值未到账的问题。一般来说，每到月末月初是充值的高峰期，充话费时很有可能出现延迟到账的情况，如果遇到这种情况，您不必着急，按照小宝给您提供的招数进行操作就可以——

    第一招：运营商网站一般来说在月末月初及节假日期间，因为运营商的线路比较繁忙，此时充值话费可能有延迟到账的情况。因此在此时间段内，建议您先稍等片刻，若长时间未到账，再进行维权。小宝建议在卖家不处理的情况下也可以先联系运营商问问看，或者登录运营商的网址查询充值记录。小宝提供三大运营商的网站给大家：移动（www.10086.cn）；联通（www.10010.com）；电信www.189.cn。

    第二招：查看订单状态如果充值话费后，该笔订单状态是“交易关闭”，一般是由于运营商系统维护、线路连接问题等原因造成，这种充值失败不会对买家的支付宝账户进行扣款，可以过一段时间后再充值。但如果订单状态为“交易成功”，而实际话费并未到账，那就需要使用第三招了。

    第三招：申请退款如果系统显示交易成功，而实际话费没有到账，那小宝就建议可以先联系卖家进行核实，如果未能得到解决，请及时在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”——“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，选择“未收到货”的维权类型，如果超过72小时卖家不响应，系统会自动退款给您，若卖家拒绝售后，您可以要求客服介入处理。

   有了这三大招的保障以后，再也不用担心话费充值未到账的问题了。不过小宝还要提醒一点：话费充值后及时查询，避免过了15天维权期，因为超过维权期的交易无法在线上维权，会给您带来一些麻烦。话费充值没到账，一定记得及时申请退款，避免造成损失哦。