本报讯 （记者王媛）从中国机械工业集团有限公司了解到，针对2014年质量月活动，公司将重点提高服务质量。
据了解，该公司本年度质量月活动主题为“以顾客满意为焦点、优化业务流程、强化过程监管、实现企业有质量的增长。”该公司将在质量月期间就如何充分发挥企业能动性、服务消费者方面进行重点提升。
使业务流程更通畅，让顾客更满意，是本次主题活动的核心内容之一。公司将开展顾客满意度调查，找出产品和服务薄弱环节并研究解决。在监管方面，公司将通过各项手段使过程监管更为有效，加强重点工程和重大设备的质量安全监管，以过程监管带动企业整体质量增长，以科学规范的管理促进质量提升。《中国质量报》
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