林 鸣：买东西也要守“纪律”？

    □ 林 鸣

   事实证明，一支军纪涣散的军队，肯定要吃败仗。而不遵守“纪律”的消费大军，同样败多胜少。您听说过“旅游购物纪律”吗？日前，有聪明游客归纳出景点购物时的“三要”、“三不要”。“三要”是与当地景点相关，自己又比较感兴趣，且是按定价出售的书籍、明信片、画册等，尤其是可以加盖当地景点纪念章的要买；出于对导游辛勤工作的感谢，且所买物品金额不大，自己喜欢的东西要买；自己是所卖商品的行家，且自己能接受的价格要买。“三不要”是：不识货的千万别买；购买金额过大的不要买；“景点购物中心”的东西不要买。很明显，这些“纪律”当中饱含旅途血泪。

   一位爷说话了：咱花钱买东西，是随心所欲和天经地义的事儿，用得着被人管吗？您别说，为了避免麻烦甚至跌入陷阱，被人“管”着并非什么坏事。有一年过春节，杭州市消保委特意提出过年消费“三大纪律八项注意”，效果不错。他们提出的“三大纪律”是：第一食品安全必牢记，暴饮暴食不足取；第二开车不喝酒，喝酒不开车、会友团聚莫贪杯；第三科学消费和理性消费，尊重他人举止要文明。

   “八项注意”则为：第一，购物凭证保管好，价格陷阱欺不了；第二，鞭炮燃放须引导，人身财产最重要；第三，订年夜饭事先长心眼，猫腻噱头闻风逃；第四，旅游合约细签单，目的地情况要明了；第五，宾馆住宿查细节，重要物品己管好；第六，年货展销比三家，记清商家及维权；第七，租车出游慎选择，车况细节莫忽视；第八家用电器勤检查，遵章守规保安全。此番叮嘱，可谓情深意切。据事后不完全统计，凡是严格遵守“纪律”的，过了个欢欢喜喜的平安节；即便遇到麻烦，也因成竹在胸而逢凶化吉。而那些将“纪律”置之脑后的，有的人还真就吃了亏。

   听说过企业给顾客规定纪律的吗？这让某些“上帝”颇感不快。怎么，我买你家产品还要服从命令？您先别急，且听人家是怎么说的。一家空调企业日前出台“八项注意”——第一项是“配对注意”：顾客购买空调首先要清楚自家房子的面积、楼层、朝向这些决定房间空调制冷量大小的指标。否则可能造成不明智的浪费。第二项是“性能注意”：能效比与技术性能越好使用越省电，购买时要了解室内机和室外机的噪音大小。第三项为“概念注意”：现在不少空调打着“光波除毒”等新概念，这种炒作大多会让消费者花冤枉钱。第四项是“打孔注意”：为防雨水流到室内，必须打一个室内稍高的穿墙孔，穿墙孔空隙必须用油灰堵好；第五项是“泄漏注意”：安装后一定要让安装人员对空调连接口进行检漏以防制冷剂泄漏。第六项是“寿命注意”：要保证室内机安装位置高于室外机才能保证压缩机的寿命更长。第七项是“清洗注意”：建议每半年要洗一次过滤网、内机与外机和蒸发器。第八项是“闲置注意”：空调核心压缩机里面有润滑油，长时间不用空调就会导致润滑油会凝结，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。所以，空调闲置最好一个月开机一次。

   听完上述内容，顾客无不拍手叫好。有人提出，愿这种企业“纪律”越多越好，越具体越好。请记住：进入卖场，消费者一定要严守“纪律”。真心喜欢的，慷慨解囊；不待见的，闭目养神。可买可不买的，不动凡心。如能做到理性消费，就能把损失降至最低。出门旅游是这样，其他消费也是这个理儿。

    《中国质量报》