皇明声称空气能热水器行业涉嫌欺瞒消费者

    □ 本报记者 周国兵

   3月16日，皇明集团当家人黄鸣召开第9次“曝潜规则”发布会，剑指巨头们在销售宣传空气能热水器过程中隐匿工况、恶意PK、过度承诺，涉嫌欺瞒消费者、诋毁太阳能。黄鸣称，此次“曝潜规则”是为消费者讨公道，更是为捍卫行业间的公平竞争。

   据悉，目前众多空气能企业，包括公众熟知的行业巨头们，销售中都普遍宣称“节电达75%”，更有甚者宣称“节电高达99%”，“零下20摄氏度仍可快速制取热水”、“有空气就有热水”……同时在宣传中，行业巨头们往往都会指出电、燃气热水器和太阳能热水器存有各种各样的缺陷，甚至直接攻击太阳能热水器存有用电量大、故障率高、漏电隐患、运行成本高等问题。

   皇明质疑：什么环境下空气能热水器节电75%？零下5摄氏度也能达到吗？这是年平均能效还是在试验室标准工况的测试？如果是年平均值，在国家标准中，没有平均能效比的概念；如果是实验室标况下的数值，涉嫌以偏概全糊弄消费者。而且空气能热水器还有一个致命的技术缺陷，当气温低于5摄氏度工作就存在结霜问题，0摄氏度以下结霜严重，不能制热，北方冬天有时甚至一晚就能结一层厚厚的冰，封堵住吸热装置的空气通道，不仅无法节能，反而会增加能耗。如果再考虑实际使用过程中的环境温度、湿度、初始水温、使用年限等问题，其能耗会更大。

   在发布会现场，黄鸣异常激动地说，行业巨头们凭借原来传统领域累积的品牌优势及资金实力，开展大规模的广告攻势，进行大范围压倒性的“过度承诺”、“恶意PK太阳能”等方式，造太阳能行业“大谣”，是典型的恶意诋毁。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌认为，黄鸣的说法，可能有人会认为危言耸听，从市场的角度来看并无言过。有不少新型技术与产品方向，就是在市场推广路上发生弯拐。事实上，空气能热水器如果没有行业巨头们大规模的广告推广，根本没有今天的市场容量与规模。

   据从业者介绍，目前太阳能仍是所有热水器中最节能的产品。天气晴朗，太阳能能实现节电100%，而空气能在任何工况下都无法做到100%节能。如果是雨雪天、雾霾天，太阳能超大水箱储热技术也能实现节电100%，只有在连续多个阴雨天的时候，才会辅助用电，但空气能热水器在低温情况下，也往往会存在无法工作或者高能耗的工作情况。

   多推广一种节能技术和产品，就能减少耗能和排放。黄鸣说，太阳能和空气能都节能，相煎何太急。而且在很长一段时间内，各种节能技术与产品不是取代和被取代的关系，而是互相补充的关系。这种补充不仅表现为不同运用领域的相互补充，还将是产品技术运用层面上的共融。比如皇明研制的以太阳能为主的“多能源一体机”，就是整合了太阳能、空气能、电、燃气热水器各种优点，实现采暖、制冷、热水运用三合一。目前在很多大型热水系统的运用中，尤其是南方市场，皇明也整合利用空气能热水器。相信未来，多种节能技术的更广泛与深入地整合运用是大势所趋。

   不超越“公平底线”的相互竞争，能够促进彼此的进步，培育更大的市场，但恶性竞争将会伤及消费者、企业以及行业。皇明称已就“家电巨头诋毁太阳能、欺瞒消费者”问题，向政府有关部门写了“投诉信”，请求相关部门严惩这种现象，并呼吁媒体、专家揭开真相。《中国质量报》