本报讯 （窦春雪 记者李艳）在“质量月”活动期间，为了加强与消费者的互动，及时帮助企业解决实际问题，内蒙古赤峰市喀喇沁旗质监局建立投诉举报接待日制度，要求切实抓好定期接待、归口办理、限时办结、跟踪回访每一个环节。
制度规定每星期第一天为接待日。由1名局领导班子成员在机关办公楼值班，接受行政相对人、企业、群众的投诉等。制度要求，局领导要妥善安排好接待日的工作，准时到岗接待，确因特殊原因不能如期接待的，必须预先安排，及时调整。对所接待受理的事项，要认真做好记录，能当场答复的尽量答复；不能当场答复的，按职责划分转相关股所室承办。承办股所室要认真对待，妥善处理，一般性问题要求在7日内处理完毕，较为复杂的问题，在30日内处理完毕。《中国质量报》
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