胡立彪：还原“中国制造”的“世界品质”

    □ 胡立彪

    摩根大通的一位分析师在最近的一份报告中预计，2012年苹果iPhone的出货量将达到惊人的1.382亿部，超过其他品牌智能手机的总和。这个数字除了告诉人们，如今的iPhone已经因越来越多的人对它“爱疯”了而一家独大之外，当然也进一步表明，iPhone的确技术一流，品质上乘。

   不过，全球iPhone用户中可能并没有多少人知道他们“爱疯”的这个精致的玩意儿是在中国由中国工人造出来的，就算知道这一事实恐怕也很少会将之与“中国制造”的品质联系在一起。为什么会出现这种情况？原因很简单：“中国制造”作为一个全方位的“商品”，从早期在国际市场上出现便给人留下“价廉质次”的印象，加之一些市场竞争利益主体的不当宣传，这种印象更加根深蒂固。现在，能把苹果手机造得这么好，这么受世界人民认可，说明“中国制造”已经不再是以前的样子，在质量和技术方面早已发生了深刻的质变。

   “中国制造”的实力与日俱增，变化脱胎换骨，但消费者并未认识到这一点。也就是说，目前“中国制造”的形象在市场上存在着一种消费认知方面的缺失，而这种认知缺失正成为“中国制造”当下和未来发展的一大掣肘。因此，如何为“中国制造”还原真实的“世界品质”，就成了一个越来越重要而紧迫的问题。

   2009年底由商务部牵头制作的时长30秒的“携手中国制造”形象广告在美国有线新闻网滚动播出，被外界看成是中国向世界展示软实力，还原“中国制造”“世界品质”的开端。此后，中国政府方面还围绕宣传中国国家形象进行了系列策划。在海外媒体上宣传和介绍自己，不管效果如何，至少“中国制造”开始自己发声，从之前被动解释的路径中解脱出来。提升外国人对中国制造产品的认知度，接受中国融入世界的事实。对中国软实力的建设和公共外交，无疑都具有积极的意义。

   然而，重塑“中国制造”的世界形象，不能只是着眼于“对外”工作，还得把目光转向国内。在一些专家看来，中国最优秀的产品大部分都出口到海外市场，而中国消费者却往往无福享受，最多也只能在返销或尾货产品中找到一点“廉价”的满足。现在要还原“中国制造”的“世界品质”，不让中国消费者自己首先认识并享受到这种品质，缺乏“由内而外”的自我认可，绝对不行。事实上，“中国制造”在质量上“外优内次”的“两面性”早已成为其形象的一个污点。

   “由内而外”还原形象，看起来简单做起来难，而第一件难事，就是迈过税收这道坎儿。这个问题早就引起专家们的重视。在不久前举办的博鳌论坛上，中国银监会原主席刘明康分析“中国货在国外市场价格常常比国内市场还便宜”这一现象时，就把问题的根源归结为我国执行多年的高增值税和出口退税政策。商务部调查显示，手表、箱包、服装、酒、电子产品五类产品的20种品牌高档消费品，海内外的差价，内地市场比美国高51%，比法国高72%。不仅苹果这种由中国代工的产品卖得贵，即使是国内自主品牌（比如联想）也存在售价“内外有别”的情况。联想集团董事长杨元庆对此直言不讳：并非企业愿意搞价格歧视，而是中国税收高——有17%的增值税必须加到价格里面，但产品毛利率只有15%。

   事实上，当商品进入流通环节后，除了缴纳17%的增值税外，国内流通环节的中间费用过高也成为推高商品售价的重要因素。此外，我国在政策上长期存在重出口、轻消费的失衡倾向，导致国内制造企业偏重于生产后出口，获得那数额不多的出口退税，而不是大力开拓国内消费市场。国内消费市场扩大内需的一个关键，是设法降低贸易成本，为企业创造好的市场环境。俗话说，肥水不流外人田。“中国制造”要想真正立足世界，必须首先在国内市场站稳脚跟，这才是王道。《中国质量报》