“新号”惹来大麻烦

    □ 朱慧松

   两个月前，蔡女士新换了手机号，烦恼便接踵而来。蔡女士每天都会接到好几个电话，询问她是否是“龚女士”，房子是否需要装修。多的时候，一天有10多个电话，并且都是不同的装修公司打来的。记者与有关方面联系，工作人员称，可能是该手机号的主人曾有购房经历，且资料被泄露。现在唯一的办法，就是让蔡女士重新换号。（据《楚天都市报》）

   这样的事情绝非个例，很多市民精心挑选了新手机号，原本想给生活带来方便，结果惹来一大堆麻烦。每天电话络绎不绝，可一接听，都是些让人莫名其妙的事情，有的对方开口就骂，要你赶紧还钱，别当缩头乌龟；有的表达爱意，称爱你到地老天荒、海枯石烂；有的询问这里是不是“办证”“买迷魂药”的等等。琢磨了半天，消费者才恍然大悟，原来这个号码压根就不是新的，以前被人用过，甚至还有过N个主人。“前主人”惹下了麻烦，将号码废弃了，通讯公司又拿来卖，到自己手里，不知都被卖过多少次了。消费者每天被骚扰电话折腾得耳朵发麻，电话费白白打了水漂不说，更让人感到是骑虎难下，号码继续用吧，或许骚扰电话会如滔滔江水连绵不绝；要是换号吧，不仅又要花钱，还得再挨个通知亲友，万一换的号码又是被人用过的，且是麻烦更多的，那又该咋办？

   消费者买“新号”，一分钱没少花，可得到的却是“二手”甚至是“三手”、“四手”号，这算得上公平合理吗？对此，或许有关方面会振振有词，号码资源是有限的，不可能用过一次后就不再使用了。号码资源有限确系客观事实，但有关方面完全可以把工作做得更加人性化，如使用过的号码要再次销售应封存足够长的时间，这样消费者能少遇到一些麻烦；放号时，也应明确告知消费者这是从未使用过的新号还是“二手号”，若是“二手号”，价格上就应打折，这样才是对消费者知情权和选择权的尊重。《中国质量报》