□ 朱慧松
十次事故九次快,郑州公交电车公司为“逼”司机把车开稳,在驾驶员的右前方放一个无盖透明量杯,里面装着200毫升红水,如果量杯里的水低于50毫升,说明车开猛了,就要对司机警告或处理。
(据《大河报》)
毋庸置疑,公交车不仅是街头一道亮丽的风景线,更与市民的生活密切相关,由于具备实惠便捷环保等诸多优点,很多市民首选公交车出行。但城市里由公交车引发的问题也确实不少,如一些司机开车犹如猛虎下山,一路风驰电掣,乘客坐得胆战心惊。车速过快,肯定会埋下安全隐患,而遇到紧急情况,司机只有猛踩刹车,老人、儿童、孕妇等特殊乘客很可能因为猝不及防而摔倒,轻则鼻青脸肿,重则伤筋动骨。这样的公交车,乘客哪还敢坐!
对此,有关方面也想了不少办法,甚至还用上了高科技监控手段,但似乎并无多大效果,依旧有公交车司机大开“英雄车”。而在驾驶员右前方放上盛水的量杯,司机开得稳不稳全看杯里的“水平”,可谓一目了然,若是水漫多了,司机要“挨板子”。如此一来,犹如给司机上了一道“紧箍咒”,其会时刻提醒自己把车子开得尽量平稳些。这样不仅乘客坐起来更舒适,更能在最大程度上避免事故的发生。如此土办法开支不大,却能起到很好的效果,堪称金点子。
所谓“细节昭示力量”,作为窗口单位和服务部门就应在这样的细节问题上精益求精,采取各种行之有效的手段来提高服务质量,这样才能让群众更加满意。《中国质量报》