山东省沂南县质监局服务企业二三事

寻常之中见作风

——山东省沂南县质监局服务企业二三事

    □ 吕 琳

   山东省临沂市承禹无缝钢管有限公司大会议室内，沂南质监局安监科的工作人员精神抖擞地站在讲台上为工人讲课，台下80余名起重机械、压力容器和场(厂)内机动车操作工人听讲十分认真，一会儿认真记录，一会儿仔细领会操作要领……

    这看似一场普通的培训讲课，却有着重要的意义。

   原来，入冬以来，临沂承禹无缝钢管有限公司因生产业务扩大的需要新招了一批起重机械、压力容器和场(厂)内机动车操作工，急需培训获得上岗操作资格证。但由于工作时间紧张，工人又难以脱产培训，个别新来工人在工作中出现了安全事故，幸好发现及时才没有造成重大伤害和损失。沂南质监局安监科获悉这一情况后，立即安排协调，主动提出单独为该企业上门办培训班。

   一期特别的员工培训班彰显了沂南质监局为企业着想、努力服务企业的工作宗旨。近来，沂南质监局采取了一系列有效措施，积极帮助企业应对各种困难，更加灵活便利地为企业服务，多次利用节假日为企业开展特种设备操作人员培训业务。该局质检所更是经常利用休息时间、周末假日加班加点工作，确保及时准确出具检验报告。

   1月29日下午2时左右，沂南县天河酒厂的送样人员急匆匆来到该局质检所送样检测。送样人员希望最晚在2月1日要拿到检测报告，因为就在当天上午，该厂接到一份大订单，对方要求两天内必须发货，并且要求发货时必须进行出厂检验。质检所工作人员本着全面为企业服务的理念，立即接收下样品。但当时恰逢周末，正常检测至少要5个工作日才能完成，怎么办？为使该企业能准时发货，检验人员利用休息时间加班加点，在很短的时间内完成了检验工作，并出具了准确的检验报告，为企业赢得了信誉。

   在服务企业过程中，沂南质监局及时推出了服务企业首问负责制、限时办结制、特事特办、走访回访等一系列制度，进一步提高了服务效率，其高效便企的做法受到企业的普遍欢迎。《中国质量报》