纯进口家电的不“纯”之问

   １０多年前，家电产品若标上“原装进口”这４个字，就如同一个人有出国留学的文凭，给人的感觉都会明显高人一等。也就是说，那个时候“原装进口”在质量、档次、价格乃至功能等各方面，同时意味着———借用电影《地道战》里汤司令的话说就是：“高，实在是高！”

   时过境迁，现在的原装进口家电早已没有当年那么风光了。如今的家电市场和消费者都变得日益成熟和理性起来，尤其重要的是，国产家电品牌经过不懈的努力和市场竞争，不断成长壮大，越来越多地赢得了消费者的认可，这使得洋品牌特别是原装进口家电的市场空间日渐逼仄。“原装进口”的光环不再耀眼，除了价格，其他方面却很难说都能担当得起那个“高”字。如果要让“原装进口”家电表达一下当下的感受，它们大概会想起电影《南征北战》中李军长那句经典台词：不是我们无能，而是共军太狡猾。

   “原装进口”家电在当下还遇到了一个表述上的问题。由于目前在我国市场上销售的洋品牌家电产品大多是在国内生产的，即使是独资生产。再说“原装”消费者自然不会认账。“进口”一词更有问题，洋品牌虽然现在依然还在其本土生产产品，但数量已经很少，而且这些产品基本上都面对本土市场销售，更多的产品还是出自“组装”于它们设在其他国家（主要是发展中国家）的厂子里，进口到我国市场的产品，“Madein”后面跟的很可能是Vietnam（越南）或Pilipinas（菲律宾），虽说是“进口”没错，但此“进口”非彼“进口”也。因此，为准确表述早期意义上的“原装进口”，现在人们只好使用“纯进口”这个词，意思直指“洋品牌本土工厂生产而销往中国市场”。

   可是，概念虽然明确了，但“纯进口”家电产品在我国市场的实际境遇却并没有因此而改变，相反，一个“纯”字倒引出了一些隐藏的问题。最近有媒体调查发现，目前纯进口家电产品远没有以前那么“守规矩”：产品说明书大都缺少中文对照版本，让消费者在使用过程中屡遇操作障碍；售后服务跟不上，经常发生在维修时出现零配件不能及时到货而拖延的现象；许多产品不符合我国的市场管理规定，比如没有按要求加贴能效标识，有的产品甚至没有通过CCC认证。

   最大的问题存在于纯进口家电的销售过程。虽然我国目前已开始对进口家电产品实施了较低的进口暂定税率，并且还在进一步加大降税力度，这为进口家电市场的发展创造了更为有利的环境，但纯进口家电产品大多都不愿意相应地降低其市场售价，依然走着早期形成的那条既不合理也不透明的“高价路线”。在销售渠道上，纯进口家电也开始选择另外的途径，比如从大的家电卖场退出而转向进入定位中高端的大商场、建材商城，或者直接进入各种精装楼盘，以随房附赠的方式盈利。纯进口家电之所以这么做，目的当然是为了避免在正规渠道与其他家电产品发生冲突，以缓解竞争压力，但这样的同时，也给政府的监管制造了不少的麻烦。

   令人生疑的是，目前从事纯进口家电经营的代理商或渠道商，大都不愿接受媒体采访。这种表现与前些年那种“高”调姿态有着天壤之别。人们不禁要问：纯进口家电是不是有什么隐情，或者说有什么不“纯”的地方？