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6月21日，由一汽丰田汽车销售有限公司举办的“2008年一汽丰田服务技能大赛总决赛”在上海落下帷幕。本次比赛包括第六届一般维修科目和第二届零件科目两项内容，规模和参与人数等方面都达到了历史之最，共有241家一汽丰田经销店参与竞技，其中，一般维修科目的参赛选手达到346名，经过层层选拔，最终有9名选手进入了总决赛；而零件科目则由342名参赛选手展开角逐，获胜的20名选手进入本次总决赛。经过激烈比拼，最终，来自广东中山中裕丰田的李前勇夺得一般维修科目的冠军，来自天津柳林丰田的陈宝鹏勇夺零件科目冠军。
一汽丰田高层领导表示，举办服务技能大赛的目的，是为了提高服务网点技术人员的维修技能，调动全体经销商和维修技师的工作积极性，进而提高一汽丰田整个体系“专业对车”的水平，以更优良的技术为消费者提供诚信服务，为他们带来更多的价值。
除了本次比赛的一般维修和零件科目外，一汽丰田服务技能比赛还有钣金、喷漆、服务顾问等科目，覆盖了当前汽车售后服务的所有领域，并带动旗下所有经销店全面参与，有效地激励着各岗位工作的规范化、标准化水平持续改进和提升。
亲临现场观看本次技能比赛的用户杨先生说：“从没有想到汽车厂家的技术人才培养能做到这个程度，今天真是不虚此行。汽车厂商的售后服务技术水平和员工的技术素养对我们这样的消费者很重要，我们再买车的时候，一定会把厂家和经销店的服务技术作为重要的考虑因素。”
（牛 培）《中国质量报》
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