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京东与宿迁,上演城市与企业互相成就的“传奇”

2021-12-16 10:51:13 中国质量新闻网

马路两边是一栋栋高楼,楼上京东、百度、网易、当当、途牛等知名企业的logo引人瞩目。看到这样的场景,你可能以为自己身处北京中关村或者深圳南山科技园,而实际上,它是苏北城市宿迁的一道靓丽风景。

日前,一部《宿迁十二小时》的短片,向外界展示了自京东客服中心正式落户之后,宿迁在过去12年所发生的传奇逆袭故事。

城市与企业如何实现共融共生、互相成就,宿迁与京东提供了一个值得剖析的样本。

01

过去十年,宿迁第三产业比重提升12.7个百分点

2009年11月20日,京东客服中心正式落户宿迁。谁可能都没有预料到,这将是一家企业和一座城市漫长的“化学反应”的一个开始。

具体来看,京东带给宿迁的影响,主要体现在两个方面。

一是,最直接的,对产业、就业的影响。

2009年,京东客服中心落户宿迁,当时的员工仅有80人。随后,随着客服中心一期、二期项目的相继建成,京东客服中心的员工已经发展到上万名。其中,70%都是宿迁人。

不过,京东更大的贡献,或在于它所引发的“连锁反应”——当当、小米、途牛等众多互联网企业也跟着京东的脚步,把客服中心搬到了宿迁。

如今宿迁仅客服人员就达2.5万人。

此外,宿迁的中国宿迁电子商务产业园区汇集了知名电商企业500多家,集聚了超过3.7万的年轻人、从客服业务拓展到电商平台设计开发、产品销售运营等业务,成为综合性全产业链园区。

目前,宿迁已经成为名副其实的“电商名城”:活跃网店数达6.5万家,电子商务产业相关从业人数超过55万人,也就是说,每9个人就有1个人靠电商吃饭。

这个过程中,电商产业成长为宿迁的王牌产业,并且也是宿迁的第一个千亿级产业。

国民经济统计公报显示,2010年,宿迁的三次产业比例为17.9:47.2:34.9,而十年后的2020年,三次产业比例为:10.5:41.9:47.6。

可以看出,过去十年,宿迁的第一产业比例降低了7.4个百分点,第二产业降低了5.3个百分点,而第三产业足足提高了12.7个百分点。

众所周知,第三产业的比重,象征的是一个地方产业结构的“现代化”程度。而三产比例已接近50%的宿迁,无疑在过去十年中,真正实现了产业结构的升级。

人口流向的变化,最能反应宿迁因为电商经济而发生变化的“含金量”:近三年多来,宿迁共计返乡就业创业35.28万人,在外务工人员由最高峰时的110万人,降到目前的58万人。宿迁的人才流入比也逐年攀升,2017年、2018年引进人才分别为2.4万人、2.5万人。

02

打造新型智能城市建设标杆

二是对整个城市气质的影响。

在过去的相当长一段时间里,宿迁在经济强省江苏都是一个比较落后的地区。

但是,得益于电商经济的发展以及产业结构的优化,如今的宿迁,明显在撕掉过去的“落后”标签,变得“洋气”起来。

比如,如今的宿迁还有一个重要头衔——智能城市。

这方面有几个标志性动作。先是2017年,全球首个无人机运营调度中心——京东智慧物流全国运营调度中心在宿迁投用。自此,京东无人机送货开始在宿迁常态化运营。这比一二线大城市都更领先一步。

随后的2018年,遍布各种黑科技的宿迁京东之家黑金店开业,是当时占地面积最大的京东之家,这一举让宿迁人的电脑数码体验与北上广同步。

今年5月发布的《宿迁市新型智慧城市总体规划》明确提出,将宿迁建成特色鲜明的全国中小型城市新型智慧城市建设标杆,创新运用智慧感知、物联网、大数据、5G等新技术,打造透彻感知、全面互联、高效协同的大数据创新应用“宿迁模式”。

当然,对一座城市发展质量的评价,归根结底离不开居民的获得感。这方面,宿迁的改变也可以说是“肉眼可见”。

一个颇具代表性的数据是,根据腾讯发布的《2019年春节消费报告》,宿迁位列春节期间微信支付和QQ钱包消费总额的全国城市第六名,这一成绩甚至超越了杭州、成都、重庆等“新一线城市”。

显然,这背后不仅是消费方式的变化,也更是居民消费能力的提升。

如果用一句话来评价京东与宿迁之间“化学反应”的效果,它应该是——产业结构更优了,更多的人口返乡了,城市变得更“智能”了,居民的口袋更鼓了。

03

将对城市及地区的发展价值输送到大江南北

当然,受益的不只是宿迁。

京东作为新型实体企业具有生态普惠性,担当“数字科技服务商”和“基础设施运营商”的角色,积极对外输出数字技术能力,建设运营新型基础设施普惠共享,在践行企业社会责任,助推共同富裕的过程中,也把它对城市及地区的发展价值输送到了大江南北。

比如,从2011年京东在拉萨开设西藏第一个配送站开始,十年来京东在西藏持续进行零售、物流等基础设施投入,以全面的数智化社会供应链能力支持西藏经济、社会发展。

如普通民众感受最直接的一点是,目前西藏地区的网购时效已从过去的十天半个月提升到最快拉萨“当日达”。

2020年,京东还承接了西藏47个县的国家级电子商务示范项目,今年还要在西藏落地100家便利店,支持西藏商贸流通实体加快线上融合。现在,藏区百姓可以用同样的价格买到和全国任何地方完全一样的商品。

2021年7月,京东还与西藏自治区商务厅签署战略合作协议,重点围绕乡村振兴、电商进农村与县域商业建设等领域全面深化合作。

再比如,在千年瓷都景德镇,优质陶瓷产品入驻京东后,可通过直营、pop、拍卖等丰富的业务形态精准锁定消费群体,彻底突破了“酒好还怕巷子深”的困境。

同时,京东零售云还提供技术赋能支持,为景德镇打造统一的流通平台,通过延链、补链、强链,沉淀数据资产,更好服务于精细化运营和产业链效能提升,让数据更好地推动景德镇陶瓷产业数智化升级。

类似的,京东生态对某个地区、某个产业的改变的例子,可谓比比皆是。

就以助力乡村振兴为例,京东助力江苏宿迁霸王蟹成交额同比增长600倍,贵州修文猕猴桃销量同比增长10倍,福建古田食用菌成交额同比增长320%……今年京东双11期间,原产地高品质农产品热销,实现超过300亿产值,带动500多万农户增收。

产业发展了,农民增收了,地方发展到劲头自然更足了。

04

以企业吸引企业,以产业提升产业

京东与宿迁及其他地区之间的“化学反应”,至少带来两个方面的启示。

一方面,地方发展必须要敢于抓住风口。

仍以宿迁为例。2009年,电商经济的受重视程度、影响程度还远不如今天,京东在宿迁果断布局客服中心,宿迁也积极接纳,在当时都需要一定的勇气。

但是,也正是这份前瞻性,才让宿迁更早抓住产业升级的红利,成为中国电商经济的最大受益者之一,获得“逆天改命”的机会,甚至在某些方面已经可以比肩一二线城市。

毕竟,等到一个产业发展成熟了,再来布局,其实就已经落后一步了。

这方面的例子,还有很多。如这两年,很多人把敢于提前布局芯片、新能源汽车产业的合肥称为“赌城”,其背后其实也是同样的道理。

另一方面,企业对城市和地区的价值,绝对不能只看某个项目带来多少就业、税收等最基本的利益,而更要看它到底能不能为城市和地区的产业升级注入“活水”,能不能带来生态性的改变。

以今天的视角来看,当时京东客服中心落户宿迁,其短期的价值其实并不算很突出。但是,京东这样的头部企业,具有极强的引领作用,它的落户本身就是对城市投下的信任票,是一座城市营商环境的一部分。

可以说,没有京东,当当、小米、途牛等互联网企业“入宿”的概率将变得很低。

这其实揭示了一个朴素的道理,那就是,城市和地区的招商引资、产业升级,必定是以企业吸引企业,以产业提升产业。这背后就是资源聚集效应在起作用。

这一规律,其实在中外都是成立的。比如,硅谷之于旧金山、联邦快递之于孟菲斯、富士康之于郑州,等等,它们都是因为某一种产业形态,或是某一个企业,从而带动整个地区产业生态的变化,最终实现企业与产业、城市的“互相成就”。

相信,在实体经济与数字经济深度融合,在推进共同富裕的大时代,京东与宿迁这样的传奇故事,还将在更多地方发生。

(责任编辑:闫冬)
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