辛选集团副总裁朱小金：6个方面入手 控制产品质量

中国质量新闻网讯 10月24日，由中国质量报刊社（中国质量新闻网）与人民网（人民在线）联合主办的“第四届中国质量合势峰会暨赋能与共享高质量发展论坛”在北京会议中心召开，政府部门领导、专家、企业代表、新闻媒体等100余人参加。

峰会期间举行了议题为《新形势下中国企业高质量发展内驱动的必要条件》的圆桌论坛讨论。

参会嘉宾辛选集团副总裁朱小金从MCN机构视角，介绍了怎么做质量控制和产品控制。

朱小金说：“直播带货，目前跟快手这边合作比较紧密，基本快手上头部主播很多在我们公司。站在MCN机构视角，我讲讲怎么做质量控制和产品控制。我们从6个方面来控制。”

他接着解释：“首先是资质审核，就是确保导入的商家和产品合规，得先合规合法，这是最基本的。我们有一个资质系统，每一个商家进来要录入营业执照、生产许可证、产品的检测证书等等，包括营业执照我们要去查是否是有效。第二我们会去做工厂审核，工厂要有能力提供产品。因为我们是头部主播，第一次就卖出几十万上百万的单，如果工厂没有相关的能力，有可能后面的过程中会出问题。第三个就是产品样品的测评，合作方快手电商平台针对珠宝建立集中仓，会请专业机构做检测，每个产品都有专业人员测评。初步测评确认这个产品没有风险的情况下，我们才能进入到产品库，这是直播前的阶段确保产品合格、合法，确保产品质量本身没有问题。第四是环节把关用“卖点卡”。直播过程很累，主播很容易犯错，所以我们给他做出产品介绍的卡片叫卖点卡，主播依据卖点卡在直播过程做介绍。比如今天主播卖服装两百款，肯定记不住每一款服装的材质，我们就会告诉他直播中所需的信息。第五个环节有专业人员跟进。主播在直播过程中易发生口误，只要发生口误，专业人员会提醒现场纠正。第六是验货。我们跟快手合作的珠宝行业都在说太严了，每一场都要到现场对每一个产品进行验货。我们有专业的客服团队，这个客服团队在直播前就切入到供应商端。”