直播电商顽疾亟待猛药医治

“食品能保健”“化妆品有疗效”“电器能治病”

直播电商顽疾亟待猛药医治

□ 朱远超 本报记者 曹吉根

“普通食品声称具有保健功能，化妆品类明示或暗示医疗作用，电器类产品在功能方面作虚假陈述和夸大宣传。”每8场直播带货活动，就有一场涉嫌存在广告违法行为。浙江省广告监测中心“双11”期间开展的网络直播营销专项监测结果显示，直播带货广告宣传三大顽疾依然高发，直播间营销合规问题亟待引起有关方面关注。

抖音平台直播间“刘媛媛”在直播销售“HBN双A晚霜”时宣称“利用现代新科技将A醇包裹在黄色微囊里面缓慢释放，不仅效果好，而且很温和，每个人都可以用……”她还在直播中拿出图片作疗效对比展示，“直观一点，这是使用A醇之前，沟沟壑壑，这是使用A醇抗老猛药4个月之后……来看这一个是不是干纹一键磨皮。记住这张图，这张图不是HBN出的，也不是别的品牌出的，它是学术论文截图，来自A醇之父克里克曼。A醇的出现曾震惊行业……”

淘宝平台直播间“晁然”在售卖“维萃美大豆异黄酮软胶囊”时宣称“你们有没有经期不稳定、量少的情况？这是因为身体内分泌出了一些问题。这个可以改善我们身体内雌性激素的水平……调节内分泌。我之前生理期的时候非常不规律，吃了这款，感觉自己没有那么暴躁了……”

快手平台直播间“徐杉Sherry”在售卖“美容仪”时，宣称其销售的美容仪与整形医院使用的黄金微针是一样的，“脸上有坑坑洼洼的，就用这个黄金微针能治好……”在介绍一种私密紧致仪器时宣称“这个是专门变紧致的，而且我也卖了好几年，效果YYDS（网络用语“永远的神”的拼音字母简写，表达对人或事的赞美）不用讲了……”

据浙江省广告监测中心相关负责人介绍，本次专项监测筛选出200个重点直播间进行抽查，共监测直播营销带货243场，发现涉嫌违法直播33场次，涉及19个直播间，直播场次违法率13.58%；专项监测共计监测直播间商品链接数1263个，发现违法直播对应的商品链接数43个，商品违法率3.40%。

监测发现，直播间存在化妆品广告明示或者暗示产品具有医疗作用，含有虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者的违规行为有19起；直播间食品广告声称具有保健功能的违规行为有14起；直播间食品和其他普通产品广告涉及疾病预防、治疗功能，使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的有5起。以上问题在抖音平台上占比较高。

监测结果显示，涉嫌违法主播中粉丝数量在千万级以上的有抖音平台上杭州无忧传媒有限公司的主播“广东夫妇”（粉丝数6391.3万）、快手平台上义乌市锦睿电子商务有限公司的主播“77英姐美容院源头工厂”（粉丝数3752.5万）、抖音平台上杭州媛创文化传媒有限公司的主播“刘媛媛”（粉丝数1736.3万）等，粉丝数量百万级以上的有淘宝平台上重庆步履不停数字文化有限公司杭州分公司的主播“晁然”（粉丝数290万）、快手平台上唯胜（杭州）电子商务有限公司的主播“徐杉Sherry”（粉丝数920.7万）等。

《中国质量报》