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大众点评黑幕曝光!这些网红餐厅都是“刷”出来的

2021-06-07 16:25:11 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 晚饭去哪家餐厅吃?最近又有哪些火爆的网红餐厅?每每想到这些问题,大家都会不约而同的掏出手机,点开大众点评挑选餐厅。然而,你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前的,刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。

近日,杭州市市场监管综合行政执法队调查发现,杭州某品牌管理有限公司等10家公司,涉嫌组织他人刷好评牟利,有百余家网红餐厅存在花钱请“刷手”刷好评的行为。据央视财经报道,执法队相关负责人表示,这些公司的行为涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条第二款之规定:经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

红星新闻发现,在某电商平台有大量店铺提供美团、大众点评刷单、刷好评的服务,在社交媒体上有不少招募“大众点评写手”的帖子,还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。

这背后是一条完整的刷点评产业链:商家、第三方运营公司、中介或大V、派单体验、“交作业”反馈,整套流程衔接紧密,一气呵成。

近日,大众点评发布“清风行动”半年治理结果。针对刷单炒信网络灰黑产问题,大众点评过去五个月处罚“刷好评”用户账号5万个。

刷评价有一套“组合打法”

还可以帮商家“处理”差评

“只需要每月付8000元,就能保证你的店在商圈前五名,星级维持在4.5左右。”一家自称“美团、大众点评推广”的第三方运营的公司说。

记者发现,在淘宝上有着不少提供刷单、刷好评服务的店铺,部分店铺月销量上千单。记者按照其中一家淘宝店的提示添加了微信,对方自称“美团、大众推广业务经理”,该经理先是询问了店铺的城市和品类,随后推荐记者可以先购买“月度服务套餐”。

在月度服务套餐中共包含14个项目,包括优质评价、曝光量、问答板块、人气收藏、团购销量等等,甚至还提供运营周报和数据分析,十分完善。

随后,店铺“派单”给相应的写手,写手们会去店铺打卡,写完评价后再截图反馈给业务经理,店铺审核后再付款。对于评价,他们有着严格的限制,要求用户必须有店铺300-500米之内的轨迹。不过业务经理表示也可以提供“虚拟定位”,但是风险较大,很容易被查出来。

“大众点评不是只看评价来提升,而是要看权重比。”业务经理说,“大众点评有着严格的管控体系,要求店铺的曝光、访客、销量、评价等呈一定比例,在此基础上给店铺评分,也就是店铺的星级。”

另一家第三方运营公司告诉记者,安排写手刷好评还有一套“组合打法”。据该公司的负责人所说:“新店在没有销量的情况下,直接刷评论是会被屏蔽的,多了之后会有风险,按照‘组合打法’,要在曝光量、访客收藏等方面一齐发力,边提升曝光和收藏,边安排评价。”

除了安排写手们“刷好评”,还可以删差评。一家第三方运营公司表示,一般会先跟给差评的用户沟通,如果沟通不成,就用优质好评与大V好评往下压。

大众点评半年处罚5万个刷好评账号

6月3日,中新网从美团获悉,大众点评近日发布“清风行动”半年治理结果。针对刷单炒信网络灰黑产问题,大众点评过去5个月处罚“刷好评”用户账号5万个,处罚“刷单”“刷评”商户1万余家,协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙。(综合自上海消保委 红星新闻 央视财经 中新网)

(责任编辑:陆明)
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