中国质量新闻网讯 近日，浙江省衢州市市场监督管理局公布2020年度十大典型消费维权案例，涉及《常山调解游客购物消费纠纷案》。
2020年8月10日，上海消费者赵某到常山县观赏石博览园旅游时，随团进入“常山县某珠宝经营部”购买了2串项链，1块玉佩，1只手把件，共计金额7994元。11月24日，消费者向常山县市场监管局投诉，反映商家诱骗购物。
该局经调解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者销售商品或者提供服务过程中要正当合法，不得进行虚假和引人误解的宣传。同时建议消费者做到按需购买，理性消费。考虑消费者年纪较大等因素，经调解，赵某退货给商家，商家全额退款。
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