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信网4月7日讯 因婚期将近，刘先生在纯爱婚礼策划公司交了2000元意向金，准备聘用该公司为自己的婚礼做策划。但是在看过其设计方案后，对诸多方面感到不满意，遂要求返还意向金，但是对方却称2000元为定金，拒绝退还。“当时说可以看设计方案，不满意意向金可以退还。”信网(053-80889431)从纯爱婚礼策划公司处了解到，现在已经为刘先生退款1200元，留取800元作为这期间公司产生的成本。
为疫情结束后婚礼能如期举行，刘先生于3月3日通过微信咨询了解到纯爱婚礼策划公司有婚礼意向金活动，交500元可以看设计方案，不满意意向金可以退还。
经语音电话沟通，纯爱婚礼策划公司建议除500元意向金外多交一些，作为预定公司四大金刚的预定支出。双方最终协商后，刘先生微信转账共计2000元作为婚礼策划意向金、婚礼主持、摄影、摄像人员预定的总费用。
一周后，刘先生与纯爱婚礼策划公司经过第一次见面沟通，对其婚庆执行及策划服务存在诸多迟疑，决定终止合作，要求退还意向金及人员预订费用。但是商家却称2000元为定金，不予退还。
经过多次主动协商沟通，商家态度强硬，坚持2000元只能全部作为婚礼策划费用，且不予退还。刘先生认为，商家诱导消费者多交钱，且在没有事先说明的情况下将意向金与定金概念混淆，不签订合同，不给收据，答应的人员预订费用事后反悔，存在坑骗顾客的行为。
为了解此事具体情况，信网联系到了纯爱婚礼策划公司的相关负责人，对方表示，当初刘先生交500元意向金的时候，确实是可以退的，但是后来他交款至2000元时，已经不再是意向金了，而是定金，不过当时因为疫情原因，未与刘先生见面，所以双方没有签订合同。“500元是意向金，2000元是定金，哪有收2000元意向金的啊。”
该负责人告诉信网，接手刘先生的婚礼策划任务后，公司也是抓紧时间安排人员策划了第一个方案，但是交给刘先生后，他不怎么满意，所以又耗时半个月进行了第二次修改，在此期间，纯爱婚礼策划还安排了工作人员专门去了一趟平度的婚礼场地，进行现场策划。
但是不知为何，在向刘先生展示第二份方案后，对方突然提出终止合作，想要退掉之前交的2000元，这让纯爱婚礼策划公司无法接受。“按照道理来说，定金是不退的。而且，如果是我们交第一份策划的时候，他提出退款，我们也会毫不犹豫的退给他。现在我们工作人员耗时、耗力的给他做出来了，还专门去了平度，这是产生了一定成本的。”
信网获悉，虽然纯爱婚礼策划公司称收取的2000元为定金，但是未有任何书面的约定，所以无法判定该钱款究竟是否为定金。最终，双方在青岛市市北区市场监督管理局的协调下，商家同意退还刘先生1200元，留取800作为婚庆策划方案及组织人员车辆去平度的总体费用，刘先生也表示同意。信网记者 岳祥
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