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2020年第一季度阳泉市12315机构受理消费者咨询投诉举报6418件

2020-04-02 20:42:27 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 据阳泉市市场监督管理局网站消息,2020年1月1日至3月31日,阳泉市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报6418件。

2020年第一季度全市共受理投诉1844件,占受理总量的29%。其中商品类投诉1327件,占投诉总量的72%,热点主要集中的前三类投诉依次为一般食品437件,其他商品412件,医疗器械310件;服务类投诉517件,占投诉总量的28%,热点主要集中的前三类投诉依次为销售服务156件、餐饮和住宿服务131件、其它服务87件。

2020年第一季度全市受理举报298件,占受理总量的4%。主要违法行为集中在价格违法行为、产品质量违法行为、食品问题。受理咨询4276件,占受理总量的67%。

2020年第一季度共受理阳泉随手拍29件,办结29件。并及时上报阳泉随手拍政务平台,涉及价格监督检查科、食品流通监督管理科、特种设备安全监察科等科室;来人来访11件,全部按时办结。

(责任编辑:六六)
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