安徽省宣城市郎溪县市场监管局：竭诚服务 助力企业复工复产

中国质量新闻网讯 “真没想到，不到两小时，营业执照就变更好了，这下我们企业可以加快时间生产了，真是太感谢了！”在安徽省宣城市郎溪县市场监管局驻郎溪县政务服务大厅窗口前，安徽倍朗新材料有限公司企业经办人感叹道。

2月11日，市场监管局窗口人员在得知辖区安徽倍朗新材料有限公司因支持疫情防控，需要紧急变更经营范围生产医疗防护用品时，第一时间联系该企业经办人，并开启绿色通道、全程帮办，极速办理模式，两小时之内就将营业执照办好发给经办人。同时积极主动联系上级业务部门，咨询后置许可证办理要求及程序，为企业提供相关信息以节省时间，协助企业尽快复工复产，以便在最短的时间内生产出符合标准的医用防护系列产品，支持疫情防控。

因新冠肺炎疫情防控工作需要，自2月3日起，郎溪县政务服务大厅暂停窗口线下服务，为做好疫情防控期间市场主体登记工作，郎溪县市场监管局窗口多措并举为企业和群众提供高效便捷的政务服务，助力企业复工复产。

一是依托“互联网+政务服务”平台，全面推行政务服务“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”，实施零见面审批，用互联网架起便民服务“连心桥”。同时及时公开登记注册渠道、窗口咨询电话等，并通过电话、微信等方式为群众答疑解惑。

二是每天安排两名工作人员值班到岗，负责电话咨询、网上办件、处理线下急办件，确保疫情防控期间市场主体登记工作衔接有序、不间断。

三是对确有紧急事务需现场办理的，开通预约服务，以电话等线上方式预约排期做好窗口受理工作，特事特办，错峰办理，尽量避免人员聚集，并要求办事者评估自身健康状况，自觉戴好口罩，做好防控措施。

截至目前，郎溪县市场监管局窗口通过网上办理20余次，预约办理4次，电话咨询60余次。（来源：宣城市市场监管局）