央广网哈尔滨2月19日消息(记者迟嵩)为解决商超平台、快递等配送企业复工率低导致部分货物积压,老旧小区没有或缺少配送场所导致网购商品无处存放等问题,哈尔滨市下发通知要求在老旧小区设置生活必需品临时取件点,引导居民错时取件减少聚集,并提供代购、周转、送货服务,畅通商品配送“最后一百米”。
街道办事处、社区居委会必须在被封闭管理小区门口就近设置居民生活必需品临时取件点,并做好环境卫生、消毒杀菌等工作。要安排专人管理临时取件点,引导居民错时取件、保持距离,减少人员聚集。要充分发挥网格员、居民小组长、党员服务队和志愿者作用,建立居民微信群,启动线上订单、团购等多元模式,提供代购、周转、送货等服务。对残疾人、独居孤寡老人、孤儿和行动不便居民要送货上门;对因出现疫情被隔离封闭小区或单元要进行集体团购、代购,送货上门。
物业企业要积极参与临时取件点管理工作,配合街道办事处、社区居委会做好居民生活必需品的配送。能够提供临时存放场所的,要积极主动提供;没有临时场所的,要配合街道办事处、社区居委会,协商临街商家设置临时取件点。
同时,各级职能部门加大协调指导工作力度。商务部门要协调电商平台、商超与街道办事处、社区居委会、物业、小区进行对接,采取团购形式进行配送;要及时协调解决销售配送过程中出现的各类问题,保证配送到位。市场监管部门要认真落实网格化管理要求,在加强市场监管同时,配合相关部门协调市场主体提供临时取件点。民政部门要指导城乡各社区居委会调动辖区力量、发挥社区党员和志愿者作用,并发动各级社会组织发挥自身优势,践行社会责任,积极为居民生活保障提供服务。住建部门要指导物业管理部门会同街道办事处、社区居委会做好辖区内物业企业的组织、协调和居民生活必需品配送工作,对不配合的物业企业进行不良信息采集、认定和督导。