拒绝消费者退房又不给开发票 青岛红树林酒店被严厉批评

信网12月26日讯 一消费者提前预定了三晚青岛红树林度假世界(珊瑚酒店)(以下简称“青岛红树林酒店”)的房间，但因与工作日程不协调，该消费者提前通知青岛红树林酒店申请退房却遭拒，酒店对此无任何合理解释，且入住时酒店并未现场开具发票，只给该消费者一张开票证明，该消费者称：“如果客人不需要发票，红树林酒店就可以不缴税费吗?”西海岸新区相关政府部门经落实后，对青岛红树林酒店提出了严厉的批评，责惩酒店立即退费，已让酒店开具金额为960元的发票通过快递寄送给该消费者。

据了解，该消费者出于工作安排需要来到青岛出差。由于无法提前获取到工作具体日程安排，该消费者决定先预定三晚青岛红树林酒店的房间。后来他得知工作日程与房间的预定日期相斥，该消费者便将此事于入住前一天反馈到酒店，但得到青岛红树林酒店态度生硬的拒绝，且酒店对此无任何合理解释。

“根据国家合同法规定，购买人有权提前终止购买预售产品，为什么红树林酒店可以如此霸王条款?这相当于强买强卖。”该消费者称，他入住时酒店并未现场开具发票，只给该消费者一张开票证明，“如果客人不需要发票，红树林酒店就可以不缴税费吗?”

为落实，信网联系到了青岛红树林酒店，酒店工作人员告诉信网，酒店需要查询该消费者入住记录详情后再给信网回复，该工作人员称：“由于该消费者入住日期距今已过近两个月，因此不一定能查询到。”截至到发稿，信网未收到青岛红树林酒店的回复。

西海岸新区相关政府部门经过落实后表示，针对此事已对青岛红树林酒店提出了严厉的批评，执法人员已责惩酒店立即为该消费者退费，并已让酒店开具金额为960元的发票通过快递寄送给该消费者。 信网记者 李美玉