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新华社北京12月13日电（记者樊曦、丁静）记者13日从中国国家铁路集团有限公司获悉，2019年12月12日，铁路部门开始发售2020年1月10日（腊月十六）车票，当日全国铁路共售出车票1256.1万张。
从首日售票情况看，铁路12306网售出1062.5万张、电话订票售出0.4万张，铁路12306网络售票占总售票量的84.6%。铁路12306网售出的车票中，手机客户端售出945.5万张，占网售车票的89%。
“相较往年，2020年春运来得比较早。12306大数据分析显示，春运节前热门线路仍然集中在北上广到川渝黔等地。”国铁集团客运部主任黄欣说。
据介绍，目前旅客购买2020年1月10日车票热门方向为：北京地区至哈尔滨、长春、成都、重庆；上海地区至西安、成都、贵阳；广州地区至重庆、贵阳、昆明。大部分热门方向仍有余票，其他方向余票充足，可及时购买。
2020年春运，所有车次都可以候补车票。“乘客在线提交购票需求，售票系统会自动排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。”铁科院首席研究员、12306技术部主任单杏花说。
春运首日售票中，候补购票订单兑现13.3万笔、车票15.1万张，兑现率达74.0%。
铁路部门提示旅客通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”App购买车票，以避免非正常渠道购票带来的风险。
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