信网9月11日讯 6月底,杨女士在举行婚礼期间,找到蔓藤映画做自己的婚礼摄像。对方承诺45-60天出成品,但是直到超过约定期限5天后,才收到录像。“说9月2号给发,但是我们查看发现,最晚的一个文件是9月4日才添加的。说好的马上安排给发,是逗我呢?”杨女士表示,希望蔓藤映画赔偿逾期费用,但是遭到对方拒绝。蔓藤映画告诉信网(0532-80889431),45-60天只是一个大概时间,并没有做明确约定。
6月份,杨女士在筹备婚礼期间经人介绍找到了蔓藤映画做婚礼摄像。通过到店了解,觉得这家摄像还算不错,便签了合同。
在此期间,蔓藤映画工作人员表示,45—60天出成品。除了接待的客服之外,杨女士还与其他摄影师核实过交片时间,得到的答复都是一样。
然而,婚礼结束后一直等到8月31号,蔓藤映画方面仍然没有动静。因为家里人比较着急,杨女士咨询了一下摄像方,对方答复称当天就安排寄出。
但是到了9月2号,杨女士仍未见到录像,再次咨询后得到答复为“送快递的忘记取件了,这就安排补发。”
快递最终于5号到达,“顺丰的,同城快递走了两天我怎么就不信呢。”在打开u盘后,眼前的情况让杨女士很是火大,里面最晚的一个文件竟然是4号才添加的。“合着之前说的这就安排发出都是逗我呢?”
为此,杨女士与蔓藤映画多次交涉,希望对方补偿逾期费用,但是遭到对方拒绝。
9月10日下午,信网联系到了蔓藤映画的相关负责人,对方表示,当时在给杨女士介绍时,只是说交片的大概时间是45-60天,并没有确定就是这个时间,合同中也没有这么写。“因为考虑到6月份婚礼较多,所以交片没那么准时,这都跟杨女士解释过。”
8月31日双方沟通时,蔓藤映画曾表示可以先提供网盘,但是杨女士回复称等等片子一起寄过来就可以。“我们就觉得她可能没那么着急。”
对于为何8月31日就将快递寄出,9月5日才到这一问题,该负责人称,因为自己8月21日刚生完孩子,正在家中坐月子,所以有些问题没跟店中工作人员交代清楚,延误了发快递的时间。
“至于9月2日说快递发出,但是文件中的添加时间却是9月4日这一问题,纯属误会。我们制作MV的工作人员在做好片子准备发出时,发现有一处遗漏,所以在没有跟我说的情况下,将片子拿回家中进行了修改,次日才发出。”该负责人解释道。
杨女士要求的逾期赔偿,蔓藤映画方面表示无法接受,因为双方未就该问题在合同中或是口头上进行约定。信网记者 岳祥