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中国质量新闻网讯 “太感谢你们了，多亏你们及时调解为我们挽回声誉，你们的敬业精神和办事效率真是为疫情下的餐饮人打了一针强心剂，真不知道怎么表达我们的感谢之情！”日前，金龙大德火锅店为甘肃省金昌市金川区广州路市场监管所尽责维护企业权益送来一面写有“监管执法典范 维权护企先锋”的锦旗。
据了解，1月9日晚，一条“外卖点的某店干锅，食材不新鲜变质”的短视频在迅速传播，引发社会关注。1月10日14时，金川区市场监管局广州路市场监管所接到该事件投诉单，执法人员到达现场开展现场核查。经查，该店证照齐全，从业人员都具备健康证明，后厨操作间和库房均未发现过期变质食品原料。执法人员本着“食品安全无小事”的原则，对当天的厨余垃圾（食品原料外包装）进行查看，也未发现涉过期的食品原料外包装。
1月11日上午，广州路市场监管所联系经营者和投诉人面对面调解。执法人员专业细致的工作态度，有理有据的政策法规宣教，促成经营者愿意补偿消费者误工损失，消费者也同意及时删除网络短视频，最终双方达成和解。双方都对广州路市场监管所的调解工作表示满意。（来源：金川市场监管）
(责任编辑:陆明)
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