中国质量新闻网讯 今年3·15，中国质量检验协会组织格力、美的、慕思、海尔等2000多家优秀企业开展“3·15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。慕思健康睡眠股份有限公司获得“全国消费者质量信誉保障产品”“全国质量诚信先进企业”“全国质量检验稳定合格产品”三项荣誉称号。

深耕健康睡眠赛道，以更强技术更新消费者体验感

随着新消费领域、新消费模式、新消费热点不断涌现，消费者对于产品的质量要求有着更深层次的追求，不只耐用、好用，更要深度匹配自身的需求，这对产品的研发提出更高要求。

2月27日，慕思举行了一场沉浸式新战略暨旗舰新品发布会，健康睡眠HSP技术首次亮相。HSP是健康睡眠技术平台，集合了慕思在健康睡眠领域内的创新、研究及思考成果，融合人体工程学、睡眠医学、神经学、心理学、材料学、中华养生学六大学科，打造复合化、多元化的睡眠科技系统，以“最好的非医疗类健康睡眠解决方案”为技术愿景，满足不同人群对睡眠的差异化需求。

搭载HSP的慕思旗舰新品世纪梦床垫荟萃慕思科技之长，在设计上联合了GUCCI前印花设计总监Augustina深度合作，创新性引进VIRASE病毒防护面料。床垫骨架以德国原矿石独立筒弹簧为基柱，适配个体不同部位所需舒缓力值，更有蝶翼透气设计、双重加固技术等加持。从外表到内在，每一个细节都体现对消费者体验的尊重和匠心。

全链条一以贯之，打造全生命周期质量诚信体系

活动中，质检协会副会长王群说：“要督促企业建立健全设计、采购、生产、检验、售后服务全过程的产品和服务质量诚信体系，积极兑现‘产品和服务质量诚信承诺’。”

慕思的质量管控一直遵循这条路径。道道关卡严格把关，确保为消费者提供诚信可靠的产品和服务。

慕思供应链负责人说：“今天的家居行业竞争格局越来越激烈。为公司的发展提供稳定、可靠、高品质、高性价比的产品和服务是慕思供应链奋斗的目标。”慕思对原材料的把关标准堪称严苛，所有的原材料都必须经过慕思CNAS实验室“试炼”才能进入生产环节。

高标准、严要求、强管控在生产环节体现得淋漓尽致，在慕思以德国工业4.0标准建立起的产业园中，依托数字化，慕思工厂实现了“生产现场透明化管控”“一体化智能计划管控”“全生产过程质量追溯”“供应链协同管理”，有力提升了产品品控，2021年产品质量合格率超越预定的战略标准。

从优秀的产品到消费者之间，服务架起了沟通的桥梁，也是构筑品牌竞争力的软实力。如果说高质量的产品是“百炼钢”，那么精益求精的服务是慕思征服消费者的“绕指柔”。慕思的金管家服务体系中囊括了“全生命周期场景体验”“感动式”增值护理服务、“七彩阳光配送安装”“全程无忧”售后服务、“金管家”式客户关怀等服务内容，每年用在客户管理方面的费用超过1亿元。未来还将引入健康睡眠AI诊断及顾问式咨询服务，为客户提供家庭全生命周期的健康睡眠管家服务。

以质量为本，为消费者培育健康理性的质量消费文化，让质量的“温度”转化为消费者幸福生活的“质感”，慕思一直在勇毅拓路前行，为质量强国建设贡献力量。

(责任编辑:陆明)